Philips 900 Serisi Aqua Tri Süpürge E5 Hatası Ve Şarj Sorunu Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Philips 900 serisi Aqua Tri ıslak kuru süpürgem yaklaşık iki gündür e5 hatası veriyor ve şarj olmuyor. Bataryayı çıkarıp tekrar takmama rağmen ekrandaki e5 uyarısı devam ediyor ve cihazı kullanamıyorum. Ürünü geçen yıl bu zamanlarda Trendyol üzerinden satın almıştım.

Trendyol’da sipariş benim hesabımdan verilmediği için müşteri hizmetleriyle işlem yapamıyorum, Philips’e ise nasıl ulaşacağımı ve destek alacağımı bulamadım. Garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm bu ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesinden dolayı mağdur oldum ve süpürgeyi kullanamaz hale geldim.

Philips’in bu ürünü mümkünse değişim yaparak ya da uygun göreceği şekilde çözerek mağduriyetimi gidermesini, ayrıca bu süreçte nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda da tarafıma geri dönüş yapmasını talep ediyorum.