to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Series Dikey Süpürge Az Kullanım Sonrası Açılmıyor
Mart 2023’te Amazon üzerinden Philips 8000 Series xc8349/01 dikey süpürge satın aldım. Ürünü çeyiz için aldığım için yalnızca ilk aldığımda çalışıp çalışmadığını çok kısa süreli denedim ve ardından kutusuna koyup kaldırdım. Yakın zamanda ikinci kez kullanmak için çıkardığımda ise süpürgenin hiç çalışmadığını fark ettim.
Şarj cihazı takılı olmadığı halde ekranda 35 seviyesi görünüyor, şarj seviyesi artmıyor ve açma kapama tuşu hiçbir tepki vermiyor. Cihaz kesinlikle açılmıyor. Neredeyse hiç kullanılmamış bir ürünün bu şekilde arıza yapması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve mağdur etti.
Garanti süresi bitmiş olsa da bu kadar az kullanımda ortaya çıkan bu arızanın üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bursa Nilüfer’de ikamet ediyorum ve ürünün incelenerek, ayıplı bulunması halinde değişiminin veya uygun görülecek şekilde sorunsuz çalışır hale getirilmesinin sağlanmasını talep ediyorum. Amazon üzerinden yaptığım alışverişe ait sipariş tarihim 24 Mart 2023 olup, sipariş numaram 171-9903282-2312311’dir.
Ürünün arızasının kullanıcı hatası olmadığının dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesi konusunda destek bekliyorum.
Eda Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Eda Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhaba, Çözülen bir şey olmadığını tam cevaplayamadığınız için yaşanan problemin çözümünü beni ilçemin yetkili servisine yönlendirdiğinizi ve ona da henüz ulaşamadığımı söylemeliyim. Transparan olalım karşılıklı:)
