Philips 8000 Serisi Süpürge Borularının Kendiliğinden Çıkması Sorunu

Philips 8000 serisi süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Kırıkkale’den Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra ek boruların gevşeyip kendiliğinden çıkması sorunuyla karşılaştım. Aynı sorunu şimdiye kadar iki defa yaşamış olmam, bunun süreklilik kazanan bir problem olduğunu gösteriyor ve kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor.

Ürünü alırken uzun süre sorunsuz kullanmayı beklerken, boruların kendi kendine çıkması hem temizlik yapmayı zorlaştırıyor hem de bu fiyattaki bir üründen beklenmeyecek bir kalite sorunu olduğunu düşündürüyor. Philips’in bu ürünle ilgili yaşadığım problemi incelemesini, varsa kronik bir sorun için kalıcı bir çözüm sunmasını ve gerekirse parça değişimi veya ürün değişimi gibi bir süreçle mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.