to read complaints and reviews, or file yours. 
1 hafta önce satın almış olduğum Philips xc8054/01 Kablosuz Şarjlı Dikey Süpürge ürününüzü büyük bir beklentiyle kullanmaya başladım. Ancak cihazı kullanmaya başladıktan yalnızca 2 gün sonra "filtre uyarısı" almam, beni fazlasıyla şaşırttı ve üzdü. Ürünün bu kadar kısa sürede hata vermesi, kalite ve güvenilirlik konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu. Yetkili servisinize ulaştığımda, ürünü getirirsem inceleyebileceklerini; fakat problem filtreden kaynaklıysa garanti kapsamına girmeyeceğini ifade ettiler. Yeni bir filtre alsam bile aynı sorunu tekrar yaşama ihtimalim varsa, bu ürünün tüketiciye ne kadar uygun olduğunu sorgulamak zorunda kalıyorum. Philips gibi global bir markadan bu denli düşük kullanıcı deneyimi beklemiyordum. Bu ürünü alırken aynı fiyat aralığında yer alan ve kullanıcı memnuniyet oranı çok daha yüksek olan d*** gibi bir markayı tercih etmek mümkündü. Şu anda açıkça söyleyebilirim ki Philips tercihimden dolayı çok pişmanım. Cihazın durumunu gösteren video kaydını tarafınıza ilettim. İncelerseniz, ne demek istediğimi çok net göreceksiniz. Bu sorunun çözümü için gerekli ilgi ve desteği göstermenizi önemle talep ediyorum. Aksi takdirde hem tüketici haklarımı arayacağımı, hem de bu deneyimi şeffaf bir şekilde kamuoyuyla paylaşacağımı belirtmek isterim.
Hatice Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hatice Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Aradılar filtre gönderecekleri söylediler
Philips Aqua 8000 serisi süpürgeyi kullanırken, filtreyi düzenli olarak temizlememe ve haznenin tamamen boş olmasına rağmen sürekli filtre uyarısı veriyor. Buna ek olarak cihaz tozları yeterince çekmiyor ve süpürme performansı ciddi şekilde düşmüş durumda. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ...
21 Mar Cum 2025, 11:02 Hepsiburada isimli alışveriş sitesinden yine Hepsiburada isimli mağazasından Philips Aqua Plus 8000 Serisi Kablosuz Dikey Süpür...
Philips Aqua 8000 serisi şarjlı süpürge kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 ay önce süpürgenin boru bağlantı yerinde kırılma meydana geldi ve ürün bu durumdan sonra sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geldi. Bu süre zarfında herhangi bir yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ancak yaptığı...
30 Mart 2024 yılında Kocaeli 41 Burada AVM Teknosa mağazasından Aqua Plus 8000 xc8057/01 serisi dikey süpürge satın aldım. İlk zamanlarda cihaz filtre hatası veriyordu, bunu çok büyük bir sorun olarak görmedim, üstelik garantisi de devam ediyordu. Ben ücretini verecek yeni filtre aldım. Ancak ilk yı...
Yorumlar