to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Serisi Aqua Süpürge Gövde Gevşemesi Kullanıcı Hatası İddiası Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Philips 8000 Serisi Aqua süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen gövde bölümü gevşedi ve yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Philips’e başvurduğumda durumun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ürünü özenli ve normal kullanım koşullarında kullandığımı, bu kadar yeni bir üründe gövde kısmının gevşemesinin kabul edilebilir olmadığını özellikle belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı.
Ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması ve buna rağmen kullanıcı hatası denilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Philips’ten, ilgili ürünüm için herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sema Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
En kısa zamanda yardımcı olmanızı bekliyorum
Sema Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Teşekkür ederiz
