to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Modelinde Plastik Oynama Kullanılamaz Hale Getiriyor, Ücret İadesi Talebi
Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi aldıktan bir süre sonra, ürünün uç kısmı ile ana gövde kısmının tamamen plastik yapıda olmasından dolayı arada oynama oluştu ve bu boşluk zamanla giderek arttı. Bu nedenle makine kısa süre içinde neredeyse kullanılamaz hale gelmeye başladı. Yaklaşık 3 aydır bu kronik sorunla uğraşıyorum.
Ürünü yetkili servise götürdüğümde, makinenin Avrupa’ya uygun olarak üretildiği ve bu nedenle bu tür sorunların yaşandığı şeklinde bir açıklama yapıldı. Bir markanın, ülkemizde sattığı üründe bu kadar temel bir yapısal sorunu kabul edip çözüm olarak yalnızca böyle bir açıklama ile yetinmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Kronik ve tasarımsal bir problem olduğunu düşündüğüm bu durum nedeniyle, Philips’in ürünüm için ücret iadesi yapmasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Hüseyin Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ücret iadesi veya kronik sorunu olmayan bir cihazla değişim dışında hiçbir çözüme açık değilim. Avrupa'ya uygun cihaz üretip burada satmanız benim problemim değil. Daha önce farklı süreçler açıldı ve çözüme ulaşmadı.
Hüseyin Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merkezlerinden aradılar ancak parça göndererek sorunu çözmeye çalışıyorlar, asla cihazdaki kronik sorunu kabul etme yanlısı değiller. 1 yıl sonra aynı sorunun tekrar edeceğine eminim. 20 bin TL'ye bir süpürge alıyorsunuz ve bu sorunları yaşıyorsunuz. 2 bin tl lik klasik süpürgeler Philips dikey süpürgeden 10 kat daha iyidir. Bir daha asla bu markadan bir ürün almayı düşünmüyorum.
