Philips 8000 Dikey Süpürge Birleşim Parçasının Kırılması Ve Kullanılamaz Duruma Gelmesi

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Philips 8000 dikey süpürgemin boru ile gövde arasındaki birleşim yerinde 25 Ocak tarihinde kırılma meydana geldi. Süpürürken bir anda birleşim noktası koptu ve içindeki kablolar görünür şekilde ayrıldı. Temizliğinden ve pratikliğinden çok memnun olduğum bir üründü ancak Philips gibi bir markadan bu kadar zayıf parça kalitesi açıkçası beklemiyordum.

Şu an süpürgede çekim gücü veya çalışma açısından başka bir arıza yok, ancak bu parça kırıldığı için ürünü kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Aynı modelden anneme de almıştık, onda da aynı parçadaki düğme kırıldı, benzer bir sıkıntı yaşanıyor. Ürün bana hediye geldiği için satın alma yeri ve fatura bilgilerine de ulaşamıyorum.

Bu parçayla ilgili üretim veya tasarım kaynaklı bir hassasiyet olduğunu düşünüyorum. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini, kırılan parçayla ilgili tarafıma yardımcı olunmasını, hem de bu parça özelinde kalite ve dayanıklılık anlamında iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.