to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Dikey Süpürge Bağlantı Noktası Kırıldı Ve Garanti Değişim Talebi
Philips 8000 serisi dikey süpürgemin elektrikli bağlantı yapılan plastik noktası, dümdüz mutfak zemininde normal kullanım sırasında bir anda kırıldı ve şu anda süpürgeyi hiç kullanamıyorum. Ürünü 2024 yılının ekim–kasım ayları arasında bir internet sitesi üzerinden satın almıştım. Kutusu, garanti belgesi ve faturası dahil tüm evraklar hâlâ elimde ve ürün 2 yıl garanti kapsamındaydı.
Cihaz herhangi bir darbe, düşme veya yanlış kullanım olmadan, tamamen normal kullanım esnasında kırıldığı için üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Ücret talep edilmeden, garanti kapsamında bu kırılan parçayla ilgili tarafıma yardımcı olunmasını, gerekli ise parçanın ücretsiz değiştirilmesini rica ediyorum.
Philips’in bu konuda hızlı şekilde dönüş yaparak, mağduriyetimi gidermesini ve süpürgemi tekrar kullanabilir duruma getirmesini bekliyorum.
Tayfun Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Tayfun Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Öncelikle müşteri temsilcilerinin sorunumuzla hemen ilgilenmeleri ve bizi yönlendirdikleri İzmir Karşıyaka aksoy şubesindeki tüm çalışan yetkili ve temsilcilerin samimi güler yüzlü çözüm odaklı olmaları dolayısıyla bir hafta dedikleri parça değişimini daha erken teslim etmelerini de göz önüne alarak Fatoş Hanım başta olmak üzere tüm ekibe ve markaya teşekkürler.
Philips 8000dikey süpürgemin sapı kırıldı daha 1 buçuk sene oldu düz zeminde