to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Dik Süpürge Gövde Çatlaması Garanti Kapsamında Onarım İstiyorum
Philips 8000 dik süpürgeyi 29 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Bugün ürünü tamamen normal kullanım sırasında kullanırken süpürgenin gövde kısmında ciddi bir kırılma meydana geldi. Ürünü darbe alacak bir şekilde kullanmadım, yere düşürmedim veya zorlayıcı bir hareket uygulamadım, buna rağmen gövdenin kırılması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürünün dayanıklılığı konusunda güvenimi sarstı.
Benzer şekilde gövde kırılması yaşayan kullanıcıların şikayetlerini incelediğimde, bu konuda pek yardımcı olunmadığını görünce doğrudan buradan yazmak istedim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde hasar görmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Philips’ten öncelikle kırılan gövde parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer ücretsiz onarım mümkün değilse, ürünün ücretsiz değişimini istiyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Mehmet Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
