Philips 8000 Aura Süpürge Kırıntıları Tekrar Yere Düşüyor, Değişim Talebi

Philips 8000 Aura serisi şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Üründen başta memnunken, 1 hafta 10 günlük kullanımdan sonra süpürme işleminden hemen sonra kırıntıların tekrar yere dökülmesi sorunu başladı. O günden bu yana da her süpürmede düzenli olarak aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.

Süpürge işini bitirdikten sonra yerde kalan ya da tekrar dökülen kırıntılar, ürünün süpürme performansını ve pratikliğini tamamen ortadan kaldırıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de temizlikten beklediğim sonucu alamamaya neden oluyor.

Konu ile ilgili olarak Philips yetkili kanallarıyla görüştüğümde, yaşadığım sorunun “normal” olduğu söylendi. Ancak bir süpürgenin, süpürdüğü kırıntıları tekrar yere bırakmasının normal bir durum olmadığını düşünüyorum ve bu cevabı kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Philips’in bu ürünle ilgili gerekli tedbirleri almasını, yaşadığım sorun nedeniyle süpürgemin değişimini ya da mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin ivedilikle incelenerek tarafıma çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.