to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden Philips 8000 Aqua Plus model dik süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra farklı zamanlarda birçok arıza yaşamaya başladım.
Öncelikle cihazın düğmesi koptu, bu sorun garanti kapsamında değerlendirilmedi ve ücretli onarım yapıldı. Daha sonra silme aparatı kullanımında borudan su akıtma problemi ortaya çıktı, bu arıza ise garanti kapsamında giderildi. Ardından farklı bir düğme tekrar koptu ve bu işlem de yeniden ücretli olarak yapıldı.
Garanti süresi bittikten sonra bu kez turbo başlık çalışmamaya başladı, ardından süpürge başlığı kırıldı. Bu arızalar için 09.03.2026 tarihinde ürünü ücretli tamire verdim ve toplam 6.600 TL ödeme yaptım. Ürünü 29.04.2026 tarihinde servisten teslim aldım, ancak yalnızca yaklaşık 1 hafta sonra, 05.05.2026 tarihinde bu defa süpürgenin borusunun üst bağlantı kısmı kırıldı. Son arızadan sonra Philips teknik servisi veya müşteri hizmetleriyle henüz görüşme gerçekleştirmedim.
Ürünün çok kısa aralıklarla, sürekli farklı parçalarının arızalanması, tamir edilmesine rağmen kısa sürede yeniden sorun çıkarması ve her seferinde tarafımdan ücret talep edilmesi nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, Philips 8000 Aqua Plus dik süpürgemin ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İlgili birimlerden sürecin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden Philips 8000 Aqua Plus model dik süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra farklı zamanlarda birçok arıza yaşamaya başladım.
Öncelikle cihazın düğmesi koptu, bu sorun garanti kapsamında değerlendirilmedi ve ücretli onarım yapıldı. Daha sonra silme aparatı kullanımında borudan su akıtma problemi ortaya çıktı, bu arıza ise garanti kapsamında giderildi. Ardından farklı bir düğme tekrar koptu ve bu işlem de yeniden ücretli olarak yapıldı.
Garanti süresi bittikten sonra bu kez turbo başlık çalışmamaya başladı, ardından süpürge başlığı kırıldı. Bu arızalar için 09.03.2026 tarihinde ürünü ücretli tamire verdim ve toplam 6.600 TL ödeme yaptım. Ürünü 29.04.2026 tarihinde servisten teslim aldım, ancak yalnızca yaklaşık 1 hafta sonra, 05.05.2026 tarihinde bu defa süpürgenin borusunun üst bağlantı kısmı kırıldı. Son arızadan sonra Philips teknik servisi veya müşteri hizmetleriyle henüz görüşme gerçekleştirmedim.
Ürünün çok kısa aralıklarla, sürekli farklı parçalarının arızalanması, tamir edilmesine rağmen kısa sürede yeniden sorun çıkarması ve her seferinde tarafımdan ücret talep edilmesi nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, Philips 8000 Aqua Plus dik süpürgemin ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İlgili birimlerden sürecin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
2024 Eylül ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips 8000 Aqua Plus dik süpürgede, kısa sürede iki kez parça problemi yaşadım. Süpürgenin parçaları sürekli elimizde kalıyor ve son olarak teleskobik borunun siyah kısmı süpürme sırasında bir anda kırıldı. Farklı markaların süpürgelerini yılla...
27 Şubat 2024’te Philips Aqua Plus 8000 xc8349 model süpürgeyi yaklaşık 13.362 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli parça kırılması yaşıyorum. Şu ana kadar 5 kere servise gitti, 3 kez borusu durduğu yerde kırıldı, 2 kez de aparat değiştirme düğmesiyle ilgili işlem yapıldı. Son ...
Philips 8000 Seri Aqua Plus süpürgeyi aldıktan sonra, boru kısmında bulunan plastik parça, üzerindeki düğme ve arka kısmı kronik bir problem nedeniyle iki kez kırıldı. Ürünü özenli kullanmama rağmen aynı yerden tekrar tekrar arıza vermesi beni mağdur etti. İlk kırılmada Philips teknik servis ve müş...
Philips Aqua 8000 serisi süpürgeyi 5 Ocak 2024 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden satın aldık. Faturamız da elimizde mevcut. Ürünü alalı yaklaşık iki ay olmuşken başlıktaki dönen fırça arıza yaptı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Yan tarafındaki plastik kısım sıyrıldı, ayrıca başlığın süpürgeye b...
Philips Aqua Plus 8000 model elektrikli dik süpürgeyi yaklaşık 10 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Son 3-4 haftadır arka arkaya parçalarda sorunlar çıkmaya başladı. Önce süpürge başlığının ışıkları çalışmamaya başladı, ardından fırça başlığı dönmemeye başladı ve bazı parçalar kırıldı. Ürün...
Yorumlar