Philips 7000 Serisi Dikey Süpürgede Performans Ve Filtre Sorunu

Yaklaşık 9 ay önce Evkur üzerinden Philips 7000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü, bilindik bir marka ve kaliteli olacağına güvenerek, 22 bin TL gibi hatırı sayılır bir ücret ödeyerek aldım. Ancak ilk günden bu yana süpürgenin performansından hiç memnun kalmadım. Süpürge yalnızca toz ve tüy topluyor, süpürdüğü kırıntılar ise tekrar yere dökülüyor. Hangi alanı süpürdüysem, sürekli olarak kırıntıların tekrar yere döküldüğünü görmekten bıktım.

Ürünün filtresini düzenli olarak temizlememe rağmen sürekli filtre uyarısı veriyor. Bu sorunlar her kullanımda yaşanıyor ve ürünün hatalı olduğu açıkça ortada. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü genellikle standart cevaplar dışında bir çözüm sunulmuyor. Ürünü İstanbul Maltepe’deki yetkili servise götüreceğim. Fatura ve garanti belgem mevcut, ürünün hâlâ garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum.

Tüm bu yaşadıklarımın ardından ürünün değişimini talep ediyorum. Philips gibi bir markadan bu kadar düşük performans beklemezdim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.