to read complaints and reviews, or file yours.Philips 7000 Dikey Süpürge Başlık Düğmesi Düşmüş, Garanti Kapsamında Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Philips 7000 Serisi dikey süpürgeyi bu yıl şubat ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü normal kullanımda kullanmama rağmen süpürgenin başlığında bulunan düğme kısmı hiçbir zorlama olmadan yerinden düştü ve şu anda başlık eksik şekilde duruyor.
Ürünümün garantisi devam ediyor ancak müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum ve bu nedenle sorunumu iletip çözüm alamadım. Garantisi devam eden ürünümde yaşadığım bu parça arızasının giderilmesini, gerekli görülürse başlığın veya ilgili parçanın ücretsiz olarak temin edilmesini ve ürünün sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Kamile Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
