Philips 6000 Serisi Dikey Süpürgede Sürekli Filtre Hatası

Philips 6000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce N11 üzerinden satın aldım. Süpürgeyi aldıktan sonra daha 3–4 kullanımdan sonra filtre hatası vermeye başladı. Yetkili servise götürdüğümde sadece filtre değişimi yapıldı ve yeni filtre takılınca sorun geçici olarak çözüldü.

Ancak yaklaşık 10 gün sonra aynı filtre hatasını yeniden aldım. Filtreyi her kullanım sonrası düzenli olarak temizlememe rağmen bu sorun tekrar ediyor. Evim sadece 40 m² kullanım alanına sahip ve 3 halıdan oluşan bir ortamda bu kadar sık filtre uyarısı alıyorsam, daha büyük bir evde bu ürünün neredeyse sürekli filtre hatası vereceğini düşünüyorum. Bu durum, 11–12 bin tl vererek Philips tercih etmiş biri olarak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Her 10 günde bir yeni filtre almak zorunda kalacaksam, Philips markasına bu kadar yüksek ücret ödememin bir anlamı kalmıyor. Üründe tasarımsal ya da teknik bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu problemin sadece filtre değiştirerek geçiştirilmesini değil, kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Philips’in bu ürünle ilgili inceleme yaparak sorunu net şekilde tespit etmesini, gerekiyorsa ürün değişimi ya da uygun başka bir çözüm sunmasını istiyorum.