to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Filtre Değişimi Ve Sürekli Hata Veren Philips Süpürge Şikayeti
Ekim ayında Evkur’dan aldığım Philips 6000 serisi ıslak kuru süpürgemden hiçbir şekilde memnun değilim. Ürün daha 3 aylık olmasına rağmen sürekli hata veriyor, şu anda da i8 hatası ile karşılaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu hatayı yaşıyorum ve ürün kısa sürede birden fazla kez sorun çıkardı.
İki gün önce de halı süpürme başlığı çalışmadığı için süpürge yine servise gitti. Yetkili servise başvurduğumda bana filtrenin değişmesi gerektiği söylendi. Ancak bu kadar yeni bir üründe, garanti kapsamında olması gerekirken filtre değişiminin kullanıcıya yüklenmesini kabul edemiyorum. Ürünü güvenerek alıyoruz ama sürekli garanti konusu bahane edilerek mağdur ediliyoruz.
Gaziantep Evkur’dan aldığım, Eskişehir’den teslim aldığım bu Philips süpürgede yaşadığım sorunların garanti kapsamında çözülmesini istiyorum. Özellikle filtrenin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu tür hataların tekrar etmemesi için ürünün detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.
Gamze Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gamze Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
