to read complaints and reviews, or file yours.Philips 6000 Dikey Süpürge I8 Hatası Garanti Kapsamı Reddi
Philips 6000 serisi dikey süpürgeyi 4 ay önce aldık. Birkaç hafta önce i8 hatası vermeye başladı. Bu sebepten dolayı müşteri hizmetleriyle konuşup yetkili servise götürmemizi söylediler. Yetkili servise götürdüğümüzde, filtreden dolayı bu sorunu yaşadığımızı ve bunun tüketici hatası olduğunu, garanti kapsamına girmediği için ekstra ücretle yenileyebileceklerini belirttiler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, tekrar bana 3 ay içinde bu arıza oluşmuşsa ücretsiz değiştirebiliriz, ama 3 aydan sonra ücretli değişiklik yapılacağını söyledi. Bir çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Muzaffer Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Muzaffer Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hemen iletişime geçip sorunumla ilgilendiler ve çözüme ulaştırdılar bu ilgileri için teşekkür ederim.
