to read complaints and reviews, or file yours.Philips 5500 Kahve Makinesinde Öğütülmüş Kahve Hunisi Tıkanıklığı Hatası Ve Garanti Servisi Talebi
Philips 5500 serisi kahve makinemde ekranda sürekli “Hata 1: Önceden öğütülmüş kahve hunisi tıkalı” uyarısı çıkıyor. Bu bölmeyi hiç kullanmadım, sadece çekirdek kahve kısmını kullandım ve temizlememe rağmen cihaz hâlâ aynı hatayı vermeye devam ediyor. Sorun dünden beri aralıksız şekilde sürüyor ve makineyi normal şekilde kullanamıyorum.
Makineyi yaklaşık 7–8 ay önce satın aldım ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Ürünü kendi kullanım hatam olmadan, hiç kullanmadığım bir bölümle ilgili hata verdiği için mağduriyet yaşıyorum. Kullanıcı olarak ne yapmam gerektiğinin net şekilde açıklanmasını, mümkünse uzaktan yönlendirme ile sorunun çözülmesini ya da garanti kapsamındaysa ürünün servise alınarak arızasının ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenmesini ve tarafıma net bir çözüm yolu sunulmasını rica ederim.
Yüsra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
