to read complaints and reviews, or file yours.Philips 3000 Serisi Robot Süpürgede Sürekli Ana Fırça Sorunu Ve Yedek Parça Eksikliği
Philips 3000 serisi robot süpürgeyi 6 ay önce aldık. Yaklaşık 2 haftadır ana fırçam sıkıştı, 'bir şeyler ters gitti' hatası veriyor. Her defasında temizleyip tekrar çalıştırıyoruz ama bazen 1 dakika içinde bazen de 5 dakika çalışıp tekrar aynı uyarıyı verip duruyor. Servise gitmeden önce buradan şikayetimi yazdım. Belki firma ilgilenir, ben sorunumu gideririm, belki de almayı düşünen biri şikayetimi görüp değerlendirme yaparak almaktan vazgeçer. Ayrıca ürünün sorunu ana fırça ise ana fırça neden stoklarınızda yok? Diğer modellerinizin yedek parça kiti bile var ama 3000 serisinin yok, neden? O zaman neden ürünü satıyorsunuz, yedek parçası yoksa?
Sanırım bu üründe sürekli bu hata alınıyor, şikayetlerden anladığım kadarıyla ve çözümde yardımcı olunmuyor. Yedek parça konusunda da destek sağlanmıyor!
Philips 3000 /01 robot süpürge büyük bir pişmanlık oldu. 15.000 verdiğim robot süpürge daha taksiti bitmeden ana fırça hatası verdi. Ana fırçayı çıkarınca sorunsuz çalışıyor ana fırça takılınca 5 dakika sonra uyarı veriyor temizleyip tekrar takıyoruz lazer sensörü sıkıştı hatası veriyor sürekli hata veriyor ana fırça değişmesi gerekir diye düşündüm hiçbir yerde ana fırça yedeği bulunmuyor! Bu kadar çabuk tedavülden kaldıracaksanız bu ürünleri neden satmaya devam ediyorsunuz. Çok büyük hayal kırıklığı oldu benim için Philips ürünleri genelde iyi olur diye düşünüp aldım pişman oldum … param çöp oldu!
Büşra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Büşra Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
