Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Süheyla sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Philips Süpürge İçin Değişim Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kusurlu Philips Süpürge İçin Değişim Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Kusurlu Philips Süpürge İçin Değişim Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
03 Haziran 13:32
2.169

11.05.2025 de Media Markt Balçova Şb... Den aldığımız Philips 7000 serisi xc7057/01 kablosuz dikey süpürge sadece açtık montajını yaptık. Bir kez kullandım ve kullanım esnasında bataryanın süpürgeye monte edildiği bölgede tam vida yerinde plastik aksamın kırık olduğunu fark ettik. Kırık direk fabrika da vidalanan ürünün üzerinde. Görür görmez de 1 hafta içerisinde süpürgeyi Media Markt e geri götürdük kusurlu ürün olduğu için. Firma süpürgeyi sanki biz bir arıza yaratmışız gibi değişim işlemi yapmak yerine tamire gönderdi. Tamirden de olumsuz yanıt ile geldi, o parçanın bulunamayacağını belirttiler. Şu an elimde Philips gibi bir markadan çıkmış bir dünya para verdiğim kusurlu bir ürün var. Philips in bu şekilde kusurlu ürün satışa sunması ayrı bir durum, sonrasında ise kusurlu ürününün arkasında durmaması ayrı bir durum. Ayrıca teknik servis yetkilisi bize bu kusur ile birçok servise ürün geldiğini belirtti. Sanırım bu seride böyle bir hata oluşmuş o piyango da bize vurdu. 14.500 TL verip aldığımız süpürge kusurlu ürün. Daha önce şikayet sitelerinde Philips ile ilgili satış sonrası destek sıkıntılarını ve ürünlerdeki plastik aksamın çabuk kırılması ile ilgili çok şikayet okumuştum ama korktuğumun başıma gelmesi çok üzücü. Sonuçta güvenip daha fazla paralar verip bu markaları alıyoruz. Mağduriyetimin giderilmesini diliyorum. Kusurlu ürünlerinin arkasında dursun lütfen paramızla rezil olmayalım.

04 Haziran 10:19 (Şikayetten 20 saat sonra)

Süheyla Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

05 Haziran 10:28

Süheyla Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hafiz sonuçtan hiç memnun değil

Philips Dikey Süpürge 5 Günde Kırıldı Servis Ve İade Süreci Hayal Kırıklığı

Hafiz
30 Nisan 01:05
3.728
1
Omer sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Yeni Alınan Süpürgenin Başlığı İlk Kullanımda Kırıldı, Garanti Dışı Bırakıldı

Omer
27 Ağustos 16:36
1.685
Philips Ev Aletleri Yeni Alınan Süpürgenin Başlığı İlk Kullanımda Kırıldı, Garanti Dışı Bırakıldı
Philips Ev Aletleri Yeni Alınan Süpürgenin Başlığı İlk Kullanımda Kırıldı, Garanti Dışı Bırakıldı

Philips Süpürge Başlığı Sorunu: Müşteri Desteği Eksikliği

Gürkan
04 Mart 15:20
1.562
Philips Süpürge Başlığı Sorunu: Müşteri Desteği Eksikliği
Philips Süpürge Başlığı Sorunu: Müşteri Desteği Eksikliği
Philips Süpürge Başlığı Sorunu: Müşteri Desteği Eksikliği

Kıvanç
03 Şubat 17:13
1.777
Philips Süpürge Servis Ücreti Şoku
Philips Süpürge Servis Ücreti Şoku

Philips Süpürge Servis Sorunu: Garanti Kapsamında Ücret Talebi

Esra
23 Ocak 11:30
4.968
Philips Süpürge Servis Sorunu: Garanti Kapsamında Ücret Talebi
Philips Süpürge Servis Sorunu: Garanti Kapsamında Ücret Talebi
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri