Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kısa Sürede Kırılan Çırpıcıya Çözüm Bulunamıyor: Yedek Parça Ve Garanti Sorunu

Kısa Sürede Kırılan Çırpıcıya Çözüm Bulunamıyor: Yedek Parça Ve Garanti Sorunu
Kısa Sürede Kırılan Çırpıcıya Çözüm Bulunamıyor: Yedek Parça Ve Garanti Sorunu
profile
17 Kasım 2025 17:17
501

Philips Viva Collection Promix hr2653/90 model çırpıcıyı Trendyol üzerinden satın aldım ve henüz 1 yıl bile dolmadan çırpıcı kısmı kırıldı. Yaşadığım şehirde yetkili servis bulunmuyor ve yedek parça temin edebileceğim bir yer de yok. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun garanti kapsamında olmadığını belirttiler ve yardımcı olmadılar. Ayrıca yedek parça için 1300 TL gibi yüksek bir ücret talep ediliyor, ancak ürüne uygun yedek parçayı bulamıyorum.

Faturam mevcut ve ürünü dün aldığım şehirde kullanırken bu sorunla karşılaştım. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Garanti kapsamında parça değişimi yapılmasını veya makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

kisa-surede-kirilan-cirpiciya-cozum-bulunamiyor-yedek-parca-ve-garanti-sorunu-3.jpg
20 Kasım 2025 10:26 (Şikayetten 2 gün sonra)
20 Kasım 2025 13:57
Gözde
Gözde
20 Kasım 2025 14:06

⸻ 3000 TL ödeyerek satın aldığım cihazın çırpıcı aksesuarının 1000 TL olması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu kadar yüksek fiyatlandırma, ürünün üretim kalitesinin ve markanın sorumluluğunun sorgulanmasına yol açmaktadır. Philips gibi köklü bir markadan böyle bir politika beklemezdim. Bu deneyimden sonra markayı kesinlikle kimseye önermeyeceğim ve herhangi bir ürününü satın almayacağım. İlk işim, yaşadığım mağduriyetle ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak olacaktır.

Gözde
Gözde
20 Kasım 2025 14:30

3000 TL ödeyerek satın aldığım cihazın çırpıcı aksesuarının 2000 TL olması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu kadar yüksek fiyatlandırma, ürünün üretim kalitesinin ve markanın sorumluluğunun sorgulanmasına yol açmaktadır. Philips gibi köklü bir markadan böyle bir politika beklemezdim. Bu deneyimden sonra markayı kesinlikle kimseye önermeyeceğim ve herhangi bir ürününü satın almayacağım. İlk işim, yaşadığım mağduriyetle ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak olacaktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Blender Parçası Bulunamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
11 Mayıs 2025 19:56
1.178
Philips Blender Parçası Bulunamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Philips Blender Parçası Bulunamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

4 Aylık Blendera Fahiş Yedek Parça Ücreti Şoku

profile
11 Eylül 2025 13:44
1.425
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Philips Blender: Garanti Süresi Dolmadan Parça Krizi

profile
21 Mart 2025 10:11
2.296
Philips Blender: Garanti Süresi Dolmadan Parça Krizi
Philips Blender: Garanti Süresi Dolmadan Parça Krizi

Philips Blender Yedek Parça Krizi: Çırpıcı Teli Arayışı

profile
29 Ocak 2025 16:32
1.926
Philips Blender Yedek Parça Krizi: Çırpıcı Teli Arayışı

Philips Blender Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı, Yüksek Tamir Ücreti Talep Edildi

profile
03 Ağustos 2025 19:38
1.205
Philips Blender Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı, Yüksek Tamir Ücreti Talep Edildi
Philips Blender Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı, Yüksek Tamir Ücreti Talep Edildi
Philips Blender Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı, Yüksek Tamir Ücreti Talep Edildi
philips-blender-garanti-kapsami-disinda-birakildi-yuksek-tamir-ucreti-talep-edildi-5.jpg
Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri