Kendiliğinden Çatlayan Süpürge İçin Acil Değişim Talebi

Mehmet

PHILIPS Ev Aletleri

20 Eylül 09:45

476

Philips marka dikey süpürgeyi Profilo mağazasından satın aldım. Cihazı hiçbir şekilde düşürmedim, kırmadım ya da zarar vermedim. Ancak yaklaşık 2 hafta önce süpürgenin köşe kısmında kendiliğinden çatlaklar oluştu. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle herhangi bir müdahalede bulunmadım ve sadece dış yüzeyde bu sorun meydana geldi, cihazın çalışmasında bir problem yok.

Şu ana kadar Philips müşteri hizmetleriyle ya da mağaza ile iletişime geçmedim. Benzer sorunları yaşayan başka kullanıcılar da olduğunu gördüm. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve herhangi bir ücret talep edilmeden, aynı ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

25 Eylül 09:11 (Şikayetten 4 gün sonra)

Mehmet Nuri Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

25 Eylül 14:48

Mehmet Nuri Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Ev Aletleri Dikey Süpürgenin Bağlantı Yeri Kırıldı

Hacer

17 Ağustos 2024 18:37

1.675

Philips dikey süpürge ev süpürürken zorlama ve hata olmadığı halde bağlantı yeri kırıldı servise götürdüğümde garantinin 1 yıl olduğunu benim garantimin de 1 ay önce bittiğini söylediler. Ben alalı 1 yıl oldu ve garantinin 2 yıl olduğunu söyledim firma kabul etmiyormuş fakat garanti belgesini incel...

PHILIPS Ev Aletleri Philips Dikey Süpürge Hava Çıkış Yeri Sıkıntılı

Rabia

13 Şubat 2024 14:51

799

Philips marka dikey süpürge satın aldım ve daha alalı iki ay olmadı. Sürekli olarak hata mesajı veriyor ve hava çıkışı yerindeki plastik kırıldı. Bu durumun garanti kapsamında olduğunu düşünüyor ve değişim talep ediyorum. Böyle bir durumla karşılaşmak istemezdim. Yakınımda aynı süpürgeden satın alan...

Philips Dikey Süpürge Ortadan İkiye Ayrıldı!

Pınar

24 Ocak 2024 12:51

1.788

Henüz bir yıl dolmamışken Philips marka dikey süpürge aldık. Fiyatının daha uygun olmasına karşın, kalite için fazladan ödeme yaparak Philips tercih ettik. Ancak süpürge evi temizlerken aniden kırıldı. Tam ortadan ikiye büküldü. Süpürme işlemi sırasında bu şekilde kırılması kabul edilemez. Ürünün as...

Philips Dikey Süpürge Ortadan İkiye Ayrıldı!

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge İle Yaşadığım Hayal Kırıklığı

Melek

30 Aralık 2024 21:19

1.846

Tahmini 7-8 ay önce Philips dikey süpürge almıştım. Aldıktan sonra çekim gücü düştü, filtreler temiz olduğu halde filtre uyarısı veriyor. Süpürge, çektiğim pislikleri geri bırakıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp yetkili servis bilgisi aldım ve ürünü servise bıraktım. Ancak hem ürün tamir edilmemiş he...