to read complaints and reviews, or file yours.Kendiliğinden Çatlayan Süpürge İçin Acil Değişim Talebi
Philips marka dikey süpürgeyi Profilo mağazasından satın aldım. Cihazı hiçbir şekilde düşürmedim, kırmadım ya da zarar vermedim. Ancak yaklaşık 2 hafta önce süpürgenin köşe kısmında kendiliğinden çatlaklar oluştu. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle herhangi bir müdahalede bulunmadım ve sadece dış yüzeyde bu sorun meydana geldi, cihazın çalışmasında bir problem yok.
Şu ana kadar Philips müşteri hizmetleriyle ya da mağaza ile iletişime geçmedim. Benzer sorunları yaşayan başka kullanıcılar da olduğunu gördüm. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve herhangi bir ücret talep edilmeden, aynı ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.
Mehmet Nuri Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Mehmet Nuri Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
