Philips Dikey Süpürge Kullanıcı Hatası Mağduriyeti


Henüz bir yıl dolmamışken Philips marka dikey süpürge aldık. Fiyatının daha uygun olmasına karşın, kalite için fazladan ödeme yaparak Philips tercih ettik. Ancak süpürge evi temizlerken aniden kırıldı. Tam ortadan ikiye büküldü. Süpürme işlemi sırasında bu şekilde kırılması kabul edilemez. Ürünün asıl amacı süpürmek olduğu halde, bu durum kullanıcı hatası olmadığı için üretici kaynaklı bir sorun olarak değerlendirilmelidir. Ürününüzün arkasında durmanızı ve garanti kapsamında hâlâ olduğunu göz önünde bulundurarak, değişim ya da onarım talep ediyorum. Eğer gerekli işlem yapılmazsa, durumu sosyal medya üzerinden de paylaşmayı düşünüyorum.

Philips elektrik süpürgemizi her süpürge gibi kullanıyoruz. Ekstra bir şey yapmadan evi süpürüyor, hayatın olağan akışı ve kullanım amacına uygun olarak. Reklamlarınızda belirtildiği gibi 5 yılda garanti kapsamında olduğunu ve ürününüzdeki bu garantiye markanıza inanarak güvendiğimizi belirtmek iste...

Philips marka dikey süpürge satın aldım ve daha alalı iki ay olmadı. Sürekli olarak hata mesajı veriyor ve hava çıkışı yerindeki plastik kırıldı. Bu durumun garanti kapsamında olduğunu düşünüyor ve değişim talep ediyorum. Böyle bir durumla karşılaşmak istemezdim. Yakınımda aynı süpürgeden satın alan...
Üç ay önce Philips markasına ait dikey süpürgelerden birini satın aldım. Dün halıyı süpürürken süpürgenin motor kısmı kırıldı. Üründe kullanılan malzemeler o kadar kalitesiz ki, ürün her an elinizde kalacakmış gibi bir his uyandırıyor. Arayıp yetkili servisten bilgi aldığımda, servisin ücretli deste...

Philips marka dikey süpürgenin ön pervane kısmında, dipteki bir parçanın kırılması sonucunda pervanesinin dönmemesi üzerine servise götürdük. Garantisi devam eden bir ürün için 450 TL parça parası ödedik. Motor hariç tüm parçalar garanti dışıymış. Şimdi soruyorum size; hangi tüketici bile isteye per...
Yorumlar