to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Bilgisizliği Nedeniyle Migros Hediye Çeki Ve Ürün İadesi Talebi
15.02.2026 tarihinde Media Markt Gebze Center AVM mağazasından yanında ütü ve 2.500 TL Migros hediye çeki olduğu belirtilen Philips xb9185/07 Marathon süpürgeyi, özellikle bu kampanya avantajı için satın aldım. Kampanyanın 01.02.2026–15.02.2026 tarihleri arasında geçerli olduğu bilgisi satış esnasında tarafıma açıkça verilmedi.
Satın aldığım gün kampanyaya kayıt yaptırmadığım için sonrasında başvurduğumda, kampanya süresi dolduğu ve bu nedenle hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Bu durum nedeniyle 16.02.2026 tarihinden beri hak kaybı yaşıyorum. Ürün için 26.999,00 TL ödeme yaptım ve bu ödemeyi kampanyalı, yani Migros hediye çeki ve yanında ütü kazanacağım bilgisiyle gerçekleştirdim.
Kampanya süresine ilişkin bilgilendirme eksikliği nedeniyle, bu şartlarda ürünü alarak kazanılmış bir hakkım olduğunu düşünüyorum. Philips yetkililerinin öncelikli olarak 2.500 TL’lik Migros hediye çekimi tanımlamasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, kampanya taahhüdü yerine getirilmediği için ürünün iadesi ve ödediğim 26.999,00 TL tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Yenigül Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yenigül Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhaba, Sözlü dönüşünüz kusura bakmayın yapacak bir şey yok şeklinde oldu, sizlerden ricam çözüm üretemiyorsanız, kusura bakmayın diye aramayın, sizler içinde karşı taraf içinde can sıkıcı oluyor. Dünya çapında bir firmaya ve çalışma ortaklarınıza yakışmıyor.
Kampanya bilgilendirmesi eksik olduğu için 15.02.2026 tarihinde Media Markt Gebze Center AVM'den Philips xb9185/07 Marathon süpürge aldım, 2.500 TL Migros hediye çeki ve ütü kazanacağım sözü verildi ancak kampanya süresi dolduğu gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmadı; bu yüzden hak kaybı yaşadım ve zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
