Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kahve Makinesi Kutusundan Bakım Yağı Eksik Çıktı, Çözüm Bekliyorum

profile
16 Ekim 2025 18:39
1.157
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Philips markası ve çağrı merkezindeki müşteri temsilcilerine gösterdikleri yakın ilgi için teşekkür ederim.”

13 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Satürn satıcısından Philips EP5547 Lattego Kahve Makinesi satın aldım (Sipariş No: 435 752 4710). Ürünü Milas/Muğla adresime teslim aldım ve kutu açılışı sırasında kurulum yaparken, bakım için kullanılması gereken yağın kutu içeriğinde olmadığını fark ettim. İzlediğim tüm tanıtım videolarında bu yağın kutudan çıktığı açıkça görülüyor ve ürünün bakımının sağlıklı yapılabilmesi için bu yağın olması gerekiyor.

Konuyla ilgili olarak satıcı firma ile mesajlaştım. Ancak ürünün sıfır ambalajlı olması nedeniyle beni üretici firmaya yönlendirdiler. Şu ana kadar başka bir çözüm yolu denemedim.

Eksik olan bakım yağının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

18 Ekim 2025 14:16 (Şikayetten 1 gün sonra)
18 Ekim 2025 18:32
Mehmet
Mehmet
22 Ekim 2025 11:15

Philips müşteri hizmetleri şikayetimi hızlı bir şekilde değerlendirdi ve eksik olan malzemeyi kargoladı, Philips'e teşekkür ediyorum.

Mehmet
Mehmet
22 Ekim 2025 12:17

Philips markası ve çağrı merkezindeki müşteri temsilcilerine gösterdikleri yakın ilgi için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Kahve Makinesinin Kutusundan Bakım Yağı Çıkmadı

profile
07 Eylül 2025 14:29
1.487

profile
27 Eylül 2025 21:38
297
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Eylül 2025 22:13
708
"Arayarak bilgi verildi ve yardımcı olundu. Teşekkürler."

Kahve Makinesi Kutusundan Eksik Parça Çıktı, Ulaşamıyorum!

profile
07 Ekim 2025 12:44
344

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri