Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kahve Makinesi Fincana Dökerken Taşırıyor Servis Sorunu Çözmüyor

profile
25 Kasım 2025 20:15
863

P****** hda 150/60 model kahve makinesini Çiğli Evkur şubesinden aldığım günden beri aynı sorunu yaşıyorum. Cihaz kahveyi yaparken sorun çıkarmasa da, fincana dökerken haznedeki kahvenin ciddi bir kısmı dışarı taşıyor ve tezgahı kirletiyor. Bu nedenle ürünü sağlıklı ve konforlu şekilde kullanamıyorum.

Ürünü Karşıyaka P****** yetkili servisi S**** P******’e götürdüm. Serviste cihazın içine sadece su konularak yüzeysel bir kontrol yapıldı ve “bundan bir şey yok” denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Üstelik bu modelle ilgili aynı sorundan platformda şikayetçi olan en az 36 kişinin daha bulunduğunu gördüm, buna rağmen sorunum ciddiye alınmadı.

P****** ve Evkur’dan, bu modeldeki kronik olduğu anlaşılan bu sorunun dikkate alınarak ürünümün yeniden detaylı biçimde incelenmesini ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilip sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

25 Kasım 2025 21:22

20.07.2024 tarihinde Evkur’dan Philips hda150/60 model kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri, çalışmasıyla ilgili bir sorun olmamasına rağmen kahveyi dökerken sürekli tezgaha ve dışarıya akıtıyor, temiz kullanım imkansız hale geliyor.

Bu sorun üzerine ürünü garanti kapsamında Karşıyaka Philips yetkili servisine götürdüm. Orada sadece içine su koyup deneme yaptılar ve “bundan bir şey yok” diyerek ürünü aynen geri verdiler. Ürünle ilgili belirgin bir tasarım/üretim sorunu olmasına rağmen problem yokmuş gibi davranılmasından ve konunun ciddiye alınmamasından son derece rahatsızım. Sizin sitenizde bile aynı modelle ilgili benzer şekilde yüzlerce şikayet bulunması, ürünün ayıplı olduğunun açık bir göstergesi durumunda.

Ayıplı mal kapsamında, ürünün iadesini ve ödediğim bedel kadar değerinde çek verilmesini ya da sorunsuz, yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde giderilmesini rica ederim.

26 Kasım 2025 09:54 (Şikayetten 13 saat sonra)
26 Kasım 2025 12:46
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serenat sonuçtan hiç memnun değil

Philips Türk Kahvesi Makinesi Hayal Kırıklığı: Köpük Yok, Akıntı Var!

profile
31 Ekim 2025 02:45
706
1
Olga sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Aralık 2024 04:21
2.875
Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri