to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinemin Eksik Gres Yağı Hala Gönderilmedi
30 Kasım 2025 tarihinde Bursa Media Markt Nilpark şubesinden Philips EP5544/80 Lattego 5500 serisi kahve makinesi satın aldım. Ancak kutuyu açtığımda, ürünle birlikte gelmesi gereken gres yağının kutu içeriğinde bulunmadığını fark ettim. Ürün açıklamasında kutu içeriğinde gres yağının yer aldığı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen tarafıma eksik ürün teslim edildi ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Eksik ürünle ilgili olarak Philips müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma gres yağının gönderileceği bilgisi verildi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın herhangi bir gönderim yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
Philips Lattego 5500 kahve makinem için kutu içeriğinde yer alması gereken gres yağının, ek bir ücret talep edilmeden, kargo ile adresime ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Miray Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Miray Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gres yağım hala gelmedi
Sorunumla ilgilenildi ve gres yağı tarafıma ulaştırıldı teşekkür ediyorum
