to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips dikey süpürge XC7043 modelini yaklaşık üç yıldır kullanıyordum. 29 Ocak 2026 tarihinde süpürgenin hortum bağlantı kısmı, hiçbir darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen kırıldı ve ürün kullanılamaz hâle geldi.
İnternetten araştırma yaptığımda, aynı model ve benzer Philips dikey süpürge kullanıcılarının da hortum bağlantısının kırılmasıyla ilgili birçok şikayette bulunduğunu gördüm. Bu durumun kullanıcı hatasından çok, kronik bir tasarım veya malzeme sorunu olduğunu düşünüyorum.
Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da bu kadar çok kişi aynı sorunu yaşarken, Philips’in müşteri memnuniyeti kapsamında bu parçayı yenisiyle değiştirmesini veya makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Öncelikle Philips dikey süpürge almak ile büyük bir hata yaptığımı belirtmek isterim. Sebebi ise kronik problemleri kullanıcı hatası gibi karşılaması. Koca şirketsin, bu kadar fazla insanın aynı yerde hata yaşaması sizin probleminiz bizlerin değil! AR-GE de çalışıyorum ve işlerin nasıl yürüdüğünü biliyorum ama biz müşteriyi mağdur etmiyoruz. Tuşları zaten sürekli kırılıyor ona alıştık, 3 ayda bir 150 TL sadece tuş değiştirmek için ödeme yapıyoruz. Şimdi ise hortum bağlantısı kırıldı, internete baktım bir de ne göreyim ki herkes aynı sorunu yaşamış. Sorun ama yine kullanıcı değil mi? Ne tesadüf ki hepimiz aynı yerden aynı şekilde kırmışız.
Bakın size fotoğrafla gösterdim: boru bağlantı parçası kırıldığı için kolayca çıkıyor, peki geri takmak için kablonun ucundaki soketi geçirmemize ne diyorsunuz? Falçata ile deliği genişlettim ve ancak sokabildim. İnsanları mağdur ediyorsunuz ve markanızı lekeliyorsunuz. Sinirimden bir gün süpürgeyi alıp balkondan atacağım en sonunda o noktaya getirtiyorsunuz insanı.
Philips xc7043 dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır severek kullanıyordum. Ancak daha 1 yıl dolmadan, bugün aniden gövde ile sapın birleştiği bağlantı kısmında kırılma yaşadım. İnternette gördüğüm kadarıyla pek çok kişide aynı yerden kırılma olmuş, bu kadar insanın süpürgesinin aynı noktadan kırılması ...
Philips SpeedPro Max xc7043/01 model dikey süpürgenin dikey boru bağlantı elemanında, daha önce pek çok kullanıcıda gördüğüm aynı sorunu ben de yaşadım. Kullanım esnasında bağlantı parçası yaklaşık bir hafta önce kırıldı ve süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamaz hâle geldim. Cihazı yaklaşık bir‑bir ...
20 Haziran 2023 tarihinde İstanbul’dan satın aldığım Philips XC8049 model dikey süpürgeyi, normal kullanım sırasında gövde kısmı tam 4 kez kırıldığı için kullanamıyorum. İlk kırılma 6 ay dolmadan gerçekleşti ve garanti kapsamında ücretsiz onarıldı. Ancak 2. Ve 3. Kırılmalarda garanti dışı denilerek ...
Philips SpeedPro Max xc7043/01 dikey süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve düzenli olarak kullanıyordum. Bugün yeri süpürürken, birçok kullanıcının da yaşadığını gördüğüm aynı sorun başıma geldi; gövde ve boru bağlantısındaki plastik aksam aniden kırıldı ve ürün işlevsiz hal...
Yorumlar