to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Alınan Philips EP2220/10 Espresso Makinesinde Silikon Gres Yağı Eksik
Hepsiburada üzerinden sıfır ve kapalı kutu olarak Philips EP2220/10 Tam Otomatik Espresso Makinesi satın aldım. Ürünüm 15 Eylül 2026 tarihinde sipariş edilmiş olup, 18 Eylül 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürünün resmi kullanım kılavuzunda ve bakım talimatlarında, demleme ünitesinin mekanik ömrünü korumak için kullanılması zorunlu olan gıda sınıfı silikon gres yağının kutu içeriğinde yer aldığı açıkça belirtilmesine rağmen, sıfır ve kapalı kutudan bu bakım ürünü çıkmadı.
Demleme ünitesinin sağlıklı ve uzun ömürlü çalışabilmesi için şart koşulan bu bakım ürününün sıfır bir cihazın içinden çıkmaması, tüketici olarak beni hem ek masrafa hem de mağduriyete zorlamaktadır. Bu eksiklik, cihazın uzun vadeli sağlığı ve garanti sürecinde yaşayabileceğim olası sorunlar bakımından kabul edilebilir değildir.
Yeni aldığım cihazı herhangi bir mağduriyet yaşamadan ve garanti sürecinde problemle karşılaşmadan uzun ömürlü kullanabilmek için, kutu içeriğinde standart olarak yer alması gereken gıda sınıfı silikon gres yağı tüpünün tarafıma ücretsiz olarak ve en kısa sürede kargo ile gönderilmesini talep ediyorum. Hepsiburada üzerinden oluşturduğum 4327934513 numaralı siparişe ilişkin bu eksikliğin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Furkan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yardımınız için teşekkür ederim müşteri temsilciniz çok yardımseverdi Philips favorim oldu
