Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Hava Nemlendirici
AC1711/10
Hava Temizleyicisi Kötü Koku Yayarak Çalışmıyor Ve Filtre Değişimi Gerekiyor

ID:34895196

Hava Temizleyicisi Kötü Koku Yayarak Çalışmıyor Ve Filtre Değişimi Gerekiyor

Berfu

PHILIPS Ev Aletleri

16 Ocak 18:18

1.662

Philips markasına ait 1000 Series hava temizleyiciyi Kasım ayında Teknosa’dan satın aldım. Ürünü alalı daha 1 ay bile olmadan hava temizleyici havayı temizlemek yerine ortamda kötü bir koku yaymaya başladı. Özellikle sigara dumanını içine çekiyor ancak filtreleyip yok etmek yerine adeta geri veriyor, bu nedenle ortamda daha rahatsız edici bir koku oluşuyor. Filtre kirlenmeyecek kadar kısa sürede kullanılmasına rağmen bu sorunu yaşıyorum.

Bu durumu Philips’e ilettiğimde bana yeni filtre takılması gerektiği söylendi. Ancak ürünü bu kadar kısa sürede kullanmama rağmen her seferinde yeni filtre almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Filtreyi temizlememe rağmen yaklaşık 1 haftadır bu koku sorunu devam ediyor ve ürün havayı temizlemiyor, aksine daha kötü bir kokuya sebep oluyor.

Ürünle ilgili faturam mevcuttur, sipariş/fatura numaram DI5375***13’tür. Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücretsiz filtre temin edilmesini talep ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

17 Ocak 10:17 (Şikayetten 15 saat sonra)

Berfu Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

17 Ocak 13:37

Berfu Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Berfu

27 Ocak 11:10

Merhaba müşteri temsilcisi beni aradı fakat her soruma saçma sapan yanıtlar verdi lütfen iade alımı yapar mısınız ben hiç memnun değilim üründen çöp

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emir sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips Hava Temizleyici AC1711/10 Filtresi Türkiye'de Yok

Emir

PHILIPS Ev Aletleri

09 Şubat 2024 23:20

4.852

Philips 1000 Serisi Orta Boyutta Odalar İçin Hava Temizleyici model: AC1711/10. Bu cihazı 20.10.2023 tarihinde satın aldım. 25.01.2024 tarihinde cihazı normal olarak filtre değişim uyarısı verdi ve kendini durdurdu. Philips'in kendi web sitesindeki satış ve servis noktalarında araştırdığımda filtren...

PHILIPS Ev Aletleri Philips Hava Temizleyici AC1711/10 Filtresi Türkiye'de Yok

3 Destek

Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Hava Temizleyici Beklentileri Karşılamıyor

Gürkan

PHILIPS Ev Aletleri

16 Şubat 2025 23:53

4.861

30.12.2024 te Philips 1000 serisi hava temizleyici cihaz aldım. Cihaz kokuyu ve havayı tam anlamıyla temizlemediği gibi, çekebildiği kokuyu da birkaç gün dışarıya veriyor ve havayı temizleyeceğine daha çok kokunun evde kalmasına sebep oluyor... Bir süre kullandık belki geçicidir düzelir diye fakat h...

Selin sonuçtan hiç memnun değil

Philips Hava Temizleyici: Sağlık Sorunlarına Yol Açan Kötü Koku Sorunu

Selin

PHILIPS Ev Aletleri

27 Ekim 2024 21:30

6.516

Philips 1000 serisi hava temizleyici almıştım ancak filtresi temiz ve yeni olmasına rağmen kötü koku yaymaya başlamıştı hem de ikisi de. Günlerce havasız kalmış bir odanin kokusu gibiydi üflediği hava hatta toz kokusu da veriyordu. Ben tekrar filtreleri yeniledim ama geçmedi. Yetkili servisle görüşü...

Philips Hava Temizleyici Kötü Koku Sorunu

Elif

PHILIPS Ev Aletleri

22 Temmuz 2025 02:23

5.491

Philips hava temizleme cihazını geçen sene aldım ancak cihazı fişe taktığımda aşırı derecede ekşi ve kötü bir koku oluşuyor. Bütün odayı koku sarıyor. Filtreyi temizliyorum, asla su değdirmeden defalarca süpürdüm ve yıkadım fakat ilk açtığım günden beri aynı sorunu yaşıyorum. Bu nedenle cihazı kulla...

Adem sonuçtan hiç memnun değil

7 Aylık Hava Temizleyicide Kötü Koku Ve Garanti Sorunu

Adem

PHILIPS Ev Aletleri

05 Kasım 2025 23:42

4.240

Philips 3033 model hava temizleyiciyi Kasım 2024’te satın aldım ve İstanbul Bağcılar’da çocuk odasında kullanıyordum. Cihaz henüz 7. Ayında, filtresinden kötü koku gelmeye başladı ve bu nedenle yaklaşık 3 aydır ürünü kullanamıyorum. Özellikle ürünün ve reklamlarının uzun ömürlü filtre vurgusuna güve...