to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Şubat’ta Gaziantep Forum Teknosa mağazasından 27.000 TL ödeyerek Philips 4446/70 model kahve makinesi satın aldım. Ürünü eve götürüp kutusunu açtığımda hasarlı olduğunu fark ettim ve durumu aynı gün mağazaya ilettiğimde, mağaza personeli ürünle ilgili bir sorun olmadığını söyleyerek kutuyu yetkili servise götürmem gerektiğini belirtti.
Bunun üzerine Teknosa’nın yönlendirmesiyle ürünü ve kutusunu Philips yetkili servisine götürdüm. Yetkili servis 18 Şubat tarihinde ürünün hasarlı olduğuna dair rapor hazırladı. Bu raporu Teknosa ile paylaştığımda ise, raporda “iade” veya “değişim” ibaresi yazmadığı gerekçesiyle talebimin kabul edilmeyeceği söylendi. Servis tarafı ise rapora “değişim” yazma yetkilerinin olmadığını, sadece hasarı tespit edebildiklerini ifade ediyor. Mağaza ise raporda “değişim” ifadesi yer almadığı için işlem yapamayacağını söyleyerek beni iki taraf arasında mağdur bırakıyor.
Teknosa’nın yönlendirmesiyle yetkili servise gidip hasarlı ürün için rapor almama rağmen, hem Teknosa hem Philips servis arasında sıkışmış durumdayım ve yeni aldığım ürünü kullanamıyorum. Philips 4446/70 model kahve makinem için, mevcut servis raporu da dikkate alınarak ürünün ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Philips EP5447/90 tam otomatik espresso makinesini 19.03.2023 tarihinde Gaziantep Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazım 08.12.2025 tarihinde aniden kapandı ve bir daha hiç açılmadı, elektrik gelmiyor, o günden beri de ürünü kullanamıyorum. Arıza sonrası cihazı Gaziantep Philips yetkili servisin...
31/08/2023 akşam saat 09:00 gibi Teknosa mağazasından Philips ep3246/70 tam otomatik espresso makinesi aldım. Kullanıcı kılavuzunda anlatıldığı şekilde çalıştırdım. Makine kendi kendine çalışmaya başladı. Ancak inanılmaz gürültülü bir şekilde çalışıyor ve titriyordu. Bir iki defa kapatıp açtım, anca...
8 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Philips EP5547/90 tam otomatik espresso kahve makinesi satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp çalıştırmak istediğimizde makinenin hiç çalışmadığını gördük. Bunun üzerine 10 Ocak’ta yetkili servise teslim ettik, servis incelemeden sonra ürünü yenisi ile değişim yapılmas...
Philips ep3347/90 tam otomatik espresso makinesini Edirne Teknosa mağazasından 4 Eylül 21.18de satın aldım. Satın aldığımın ertesi günü yani 5 eylülde daha 24 saat dolmadan bozuldu. Servisi aradım "biz şu an kapatıyoruz ürünü yarın getirin. Bakalım" dediler. 6 Eylül günü Edirne merkez ateş elektroni...
Trabzon'daki Teknosa'dan Philips EP3347/90 marka kahve makinesi satın aldım. Satın alırken, cihazın çalıştırılması hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Arızası olup olmadığını sorduğumda ise alaycı bir tavırla karşılaştım. Eve geldikten yaklaşık üç gün sonra makineyi kurup çalıştırmayı denedim, fakat ar...
Yorumlar