Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Sürecinde Eksik Onarım Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

20 Kasım 11:46
245

Philips Aqua Trio 9000 model süpürgemi, bağlantı yerindeki çatlak ve içindeki kablonun deformasyonu nedeniyle 1-2 Kasım tarihlerinde Sakarya Serdivan AVM Media Markt şubesi aracılığıyla garantiye gönderdim. Ürünün başlığı da çekmiyordu. Servis sürecinde ürünüm 20 iş günü boyunca bekletildi. Sadece içindeki kablo tamir edilmiş, ancak bağlantı yerindeki kırık için hiçbir işlem yapılmamış. Oysa bu parçanın değişimi için ücret ödemeye de razıydım, fakat bu konuda aranmadım bile.

Ürünü dün teslim aldığımda, aynı sorunların devam ettiğini ve sadece kablonun yapılıp geri gönderildiğini gördüm. Üstelik ürün artık hiç çalışmıyor, bataryasında da “esc” uyarısı veriyor. Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım ve o zaman da tamir edilip gönderilmişti. Ürünün 8 ay daha garantisi bulunuyor ve bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim.

Philips’ten beklentim, ürünümün ya değiştirilmesi ya da tüm sorunlarının düzgün ve eksiksiz bir şekilde giderilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

21 Kasım 18:18 (Şikayetten 1 gün sonra)

Miraç Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

22 Kasım 13:20

Miraç Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Philips Aqua Trio 9000 Sürekli Arızalanıyor, Güvenle Kullanamıyorum

Rümeysa
22 Eylül 11:29
1.384
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Philips Süpürgemin Kırık Parçası İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Çözüm Eksikliği

Duygu
02 Eylül 14:08
1.485
Garanti Kapsamındaki Philips Süpürgemin Kırık Parçası İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Çözüm Eksikliği
Garanti Kapsamındaki Philips Süpürgemin Kırık Parçası İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Çözüm Eksikliği
Garanti Kapsamındaki Philips Süpürgemin Kırık Parçası İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Çözüm Eksikliği
Garanti Kapsamındaki Philips Süpürgemin Kırık Parçası İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Çözüm Eksikliği

Philips Aqua Trio 9000 Mağduriyeti

Hülya
17 Kasım 16:24
221

Servisten Temiz Teslim Ettiğim Süpürgem Çizik Ve Kirli Döndü

Gizem
12 Kasım 22:06
103
Servisten Temiz Teslim Ettiğim Süpürgem Çizik Ve Kirli Döndü
Servisten Temiz Teslim Ettiğim Süpürgem Çizik Ve Kirli Döndü
Servisten Temiz Teslim Ettiğim Süpürgem Çizik Ve Kirli Döndü
Servisten Temiz Teslim Ettiğim Süpürgem Çizik Ve Kirli Döndü
+3

Yeni Alınan Süpürge Arızası Ve Çözülmeyen Servis Mağduriyeti

Aysel
08 Ekim 22:15
586
Yeni Alınan Süpürge Arızası Ve Çözülmeyen Servis Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri