to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Parçasının Uzun Süre Gelmemesi Ve 200 TL Kargo Ücreti Mağduriyeti
Philips xc8057/01 ürünümün bir parçası kırıldığı için, garanti kapsamında olması sebebiyle yaklaşık bir ay önce yetkili servise götürdüm. Servis parçayı sipariş edeceklerini söyledi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen parça hâlâ elime ulaşmadı.
Daha sonra bizzat servise gidip görüştüğümde, parçanın henüz gelmediğini söylediler. Ben de parçanın ilçeme aktarılması için bir ara adrese gönderilmesini talep ettim ve bu işlem için 200 TL kargo ücreti ödedim. Buna rağmen parça ne bana ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım.
Garanti kapsamındaki ürünüm için talep ettiğim parça, uzun süredir beklememe ve kargo ücreti ödememe rağmen gönderilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Sipariş edilen parçanın hiçbir gecikme olmadan, derhal tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Durmuş Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Durmuş Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
