to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips XC7043 model süpürgemde yaşadığım hasar sebebiyle ürünü servise göndermek için 6 Nisan Pazartesi günü Philips müşteri hizmetlerini aradım. Amasya iline bağlı Merzifon ilçesinde yetkili servis olduğu için ürünü kargo ile gönderemeyeceğim, mutlaka elden teslim etmem gerektiği ve bu nedenle kargo hakkı sunulamayacağı söylendi.
Ben de Amasya ilinde ikamet ediyorum ve Merzifon ilçesine olan mesafe yaklaşık 45 km. Ürünü hafta içi mesai saatlerinde oraya götürmek, hem zaman açısından hem de yol masrafı açısından ciddi bir külfet oluşturuyor. Ayrıca ürünü servise bırakmak için bir kez, tamir sonrası teslim almak için bir kez daha aynı yolu gidip gelmem gerekiyor. Bu da toplamda 180 km yol yapmam anlamına geliyor ve bu şartlarda servis hizmetinden verimli şekilde faydalanmam mümkün olmuyor.
30.07.2024 tarihinde alınan ve garantisi devam eden Philips XC7043 model süpürgem için, ürünün kargo ile benden alınmasını, yetkili servis tarafından incelenip onarımının yapılmasını ve yine kargo ile tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım il‑ilçe mesafesi ve servis saati kısıtları dikkate alınarak, garanti kapsamındaki ürünüm için ücretsiz kargo ile servis gönderim hakkımın tanınmasını istiyorum.
Philips XC7043 model süpürgeyi 29 Ağustos 2023’te satın aldım ve üründe aynı noktadan üçüncü kez sorun yaşıyorum. Süpürgenin boru kısmındaki plastik aksam her seferinde aynı yerden kırılıyor. Bu durum, ürünün kronik bir problem taşıdığını düşündürüyor ve artık normal kullanım hatası olarak kabul edi...
Philips XC7040/01 model süpürgemi 03.10.2024 tarihinde amazon.com.tr üzerinden satın aldım ve ürünüm şu anda garanti kapsamında. Yaklaşık 15 gündür cihazım arızalı ve bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Ancak hem müşteri hizmetleri hem de yetkili servis, ürünü sadece Çanakkale merkezdeki...
Philips xc 7043 model süpürgemi 18.12.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü alalı henüz 1 yıl bile olmadan cihaz e4 hatası vermeye başladı, süpürge bir süre çalışıp kendi kendine duruyor ve özellikle başlıktaki fırça kısmında sorun olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 20 gündür bu problemi...
13.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips XC8953 model süpürge satın aldım. Ürünü garanti kapsamında ve normal kullanım esnasında kullanırken, 13.12.2025 tarihinde süpürgenin bağlantı borusundaki mavi plastik parça yerinden çıktı, kırıldı ve ayrıldı. Yaşadığım sorun üzerine hem Hepsiburada...
Yorumlar