Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Philips Süpürge Başlık Arızası İçin Ücretsiz Değişim Talebi

profile
10 Mart 15:05
660

Philips SpeedPro Max xc7040 dikey süpürgeyi 12 Ağustos 2024’ten beri kullanıyorum. Cihazın başlığından bir süredir anormal ses gelmeye başladı ve çekimde de problem yaşadım. Ürünü Siirt’teki yetkili servise götürdüğümde, başlıktaki fırçanın değişmesi gerektiği, bu işlemin garanti kapsamı dışında olduğu ve benden 1.400 TL talep edildiği söylendi.

Oysa ürünümün garanti süresi hâlâ devam ediyor. Daha önce de aynı süpürgenin başlığında ana kart arızası yaşamış, “su çekmişsiniz” denilerek yine garanti dışı bırakılmış ve 1.500 TL ödeyerek ana kart değişimi yaptırmak zorunda kalmıştım. Kısa süre içinde aynı başlıkla ilgili ikinci kez yüksek bedel talep edilmesi ve her defasında garanti dışı denilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.

Garanti süresi devam eden ürünümde yaşadığım bu başlık/fırça arızasının garanti kapsamına alınarak, benden ek ücret talep edilmeden ilgili parçanın ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.

10 Mart 17:04 (Şikayetten 1 saat sonra)
10 Mart 18:18
Fatma
Fatma
13 Mart 22:27

Maalesef başlık içerisindeki fırçanın değişmesi gerektiğini bunun da garanti kapsamında olmadığını söylediler. Garanti ne işe yarıyor o zaman. Hem bir yıl içerisinde neden fırça değiştirmek zorundayım. By şekilde ürünün parçalarını satmayı planlıyorlar anlaşılan. Ancak parçayı almayı düşünmüyorum. Bir daha da bu markadan alışveriş yapmam.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Süpürge Başlığı Değişimi Reddi

profile
24 Eylül 2025 20:38
399
Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Süpürge Başlığı Değişimi Reddi

Philips SpeedPro Max 7043 Dik Süpürge: Tekrarlayan Arıza Sorunları Ve Haksız Kullanıcı Hatası İddiaları

profile
03 Ocak 15:40
253
Philips SpeedPro Max 7043 Dik Süpürge: Tekrarlayan Arıza Sorunları Ve Haksız Kullanıcı Hatası İddiaları

profile
14 Kasım 2024 00:12
1.284
Philips Süpürge Başlık Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti
Philips Süpürge Başlık Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti
Philips Süpürge Başlık Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri