to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Xd8122/10 Performer LED 8000 toz Torbalı elektrik süpürgemi yaklaşık bir yıl önce aldım. Kullandığım sırada süpürgem aniden motor hatası verdi. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken Diyarbakır Kayapınar’daki yetkili servise götürdüm ancak benden 3.500 TL ücret talep edildi.
Cihazın motorunun su almadığından emin olmama rağmen, serviste motorun su aldığı ve bu yüzden garanti kapsamına girmediği söylendi. Ayrıca süpürgemin LED’lerinde ve tuşlarında da sorun yaşıyorum, bir yıllık bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini asla kabul etmiyorum. Tüm bu durumlara rağmen yetkili servis hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve hatanın tüketiciden kaynaklandığını söyleyerek sorumluluk almadı.
Bir yıl içinde bu kadar problem çıkaran bir süpürgenin kullanıcı değil üretici kaynaklı arızalı olduğunu düşünüyorum. Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz şekilde tamir edilmesini veya ayıplı ürün olarak değerlendirilip gerekli işlemlerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Philips XB9185 model elektrikli süpürgeyi 2.700 TL ödeyerek Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü haftada 1 kez ev temizliğinde kullandım. İlk yıl içerisinde başlık tekerleklerinden biri kırıldı, kısa süre sonra diğer tekerlek de aynı şekilde kırıldı. Bu durum, süpürgenin kullanımını oldukça zorlaştır...
Philips marka dikey süpürgemin garantisi devam etmesine rağmen, yaşadığım arıza nedeniyle garanti kapsamında destek alamıyorum ve benden yüksek bedeller talep ediliyor. Süpürgeyi yaklaşık 11 ay önce Bozdoğan Ticaret’ten satın aldım. Cihaz pisliğini tam olarak çekmeyip bırakmaya başladı ve çalışırken...
Philips xw9383/01 model elektrikli süpürgemin kuru süpürme için kullanılan teleskopik borusunda 3 gün önce bir arıza meydana geldi. Ürünüm henüz 1 senelik ve garantisi devam ediyor. Sorunun ardından Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde beni yetkili servise yönlendirdiler. Ancak servis,...
Philips Marathon xb9185/07 elektrikli süpürgeyi yaklaşık 10.750 TL ödeyerek Hepsiburada mağazasından, faturalı olarak satın aldım. Ürünü ilk aldığım bir ay içinde süpürge başlığının tekerlekleri kırıldı ve teleskopik boruyu kullandıkça, yıkadıktan sonra LED lambası yanmamaya başladı. Süpürge ucunu t...
Merhaba, 14.05.2023 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Philips XB9125/07 Marathon Ultimate toz torbasız elektrikli süpürgeyi, kötü koku ve çekiş gücü problemi nedeniyle 30.04.2025 tarihinde yetkili servise gönderdim. Servis, 07.05.2025 tarihinde benimle iletişime geçerek üründe herhangi bir arıza...
Yorumlar