to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Philips Blenderda Onarım Ve Değişim Reddedilmesi
Philips HR3781 model blenderım yaklaşık 20 gün önce kullanırken yavaş ve takılarak çalışmaya, normalden farklı bir ses çıkarmaya başladı ve şu anda neredeyse tamamen işlevsiz durumda. Bu süreçte blenderı sağlıklı şekilde kullanamadım ve ürünün arızalı olduğunu net olarak fark ettim.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken Maltepe Philips yetkili servisine başvurdum; ancak ne onarım ne de değişim işlemi yapılmadı. Garantisi devam eden bir ürün için hiçbir çözüm sunulmaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Philips’ten, garanti kapsamında bu mağduriyetimin giderilmesini, ürünüm için ücretsiz onarım yapılmasını, eğer onarım mümkün değilse ürün değişimi veya para iadesi gibi net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Özlem Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Özlem Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ücretsiz değişim onarım talebim kabul edilmedi, Kartal servisine yönlendirildim bakalım ne kadar yardımcı olabilecekler duruma göre güncelleme yapacağım
İlginiz ve çözüm için teşekkür ederim size ve markanıza yakışan da buydu
