to read complaints and reviews, or file yours.Filtre Sorunu Ve Yüksek Servis Ücretiyle Mağdur Olan Philips Süpürge
16.08.2025 tarihinde Trendyol'dan Philips xc7053/01 Aqua şarjlı dikey süpürge aldım. Aldığım günden itibaren filtre tıkalı uyarısı alıyoruz. Filtreden kaynaklı çekim gücü düşüyor. Sorun bizdedir biz filtre temizlemeyi bilmiyoruz diye her yolu denedik araştırdık her çekimde sorun yaşadık. Servis talebi oluşturduk servis filtrenin ömrünün 6 ay olduğunu kullanıma bağlı her 6 ayda bir filtreyi değiştirmemiz gerektiğini. Ürün içeriğinde 2 adet filtre olması gerektiğini söyledi. Bize ürün tek filtre ile gönderildi. 550 TL servise ödeyerek filtreyi değiştirdik. Bu konudan şikayetçiyim. Philips kalitesi böyle olmamalı ya da ürünün arkasında durmalı. Her 6 ayda bir filtre değişimi olmaz. Bu kullanıcıyı mağdur etmektir. Bu ürünü alacak insanların ayrıca bu masrafa hazır olması gerekiyor bilginize. İlk günden itibaren filtre sorunu yaşadığımız bir cihaz pişman olduk.
Nafer Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Nafer Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Müşteri hizmetleri tarafından 1 adet filtre hediye gönderileceği bilgisi aktarıldı ilginiz ve alakanız için teşekkür ederim
