Değişim Yapılan Süpürgede Kronik Arızalar Ve Kalitesiz Parça Mağduriyeti

04.12.2023 tarihinde Samsun ilinde Philips XC8049/01 model dikey süpürge aldım. Aldığım andan itibaren 1 ayını doldurmayan cihazda oluşan sorunlardan dolayı hakkım olan değişimi sağladılar.
Fakat yeni gelen cihazda da artık aynı arızalar olunca usandığım dan artık servise bile gitmek istemedik.
Fakat değişim cihazının 05.06.2025 bayram arefesinde kalitesiz ve çok hasas olan yapısından kaynaklı kullanım esnasında teleskopik borusunda kırılma oldu.
Uzun süredir başlık LED ışıkları yanıp sönüyor, ek parça conta ve plastik terimde çatlamalar oldu. Süreli E14 hatası veriyor ve değişen cihazdaki arızayla aynı kronik arıza, ya Allah aşkına evde kullanmak için üretilen ve dayanıklı olması gereken sözde ürünün, plastik tüm akşamlarında esneme olur mu ya, parçalar bu kadar kalitesiz olabilir mi ya. En basit ve ucuz ürünlerin bile parçasında bir güven hissi var.

Servisi arıyoruz ancak ücretli olur. İşlemler diyor. Bu şekilde olabilir mi ya.
Bu ürün garantili garanti kapsamında hizmet almam lazım. Plastik asmadaki kronik hatalar ürün arızalarında bizim neyimiz olabilir.
Benim gibi kaç tane mağdur var Allah aşkına.

Bu bayram arifesi beni komşularıma evimi temizlemek için muhtaç ettiniz.
Ben gerekirken 10 cihaz parası verip avukat tutar dava açarım. Ama bu şekilde hakkımı asla bırakmam.
Sıfır aldığım cihaz kutuyu açtım arızalı çıktı değiştiniz sağ olun, fakat verdiğiniz değişim cihazı ondan beter.
Ürün görseller ve fatura ektedir,
Ürünüm için gerekirse Hakem Heyeti'ne gideceğim, verdiğiniz değişim cihazı aldığımız asıl cihazdan kötü.
Bu mağduriyetin bitmesi için siz değerli Philips AİLESİ'nin desteğini rica ederim.