Hizmet Almadan Ücret Talebi Ve Avukatla Tehdit Edilmesi

Wellness Clinic Trabzon Uzun Sokak’taki şubesinde, Ağustos ayı sonunda yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Yolda yürürken, çalışanlardan biri beni durdurup yoğun ısrarla merkeze çıkarmaya çalıştı. "Paket almasanız da olur, benim için sadece yukarı çıkıp birkaç soru sorar mısınız?" diyerek ikna etti. Bu ısrar üzerine yukarı çıktım ve indirimli lazer epilasyon paketi için beni ikna ettiler. O sırada özellikle şu anda solaryuma gittiğimi, bu durumun sorun olup olmayacağını defalarca sordum. Orada çalışan kişi, işlemi 6 ay bekletebileceklerini açıkça söyleyince güvenip 200 TL kapora ödedim.

Daha sonra yaşadığım sağlık sorunu nedeniyle merkeze hiç gidemedim, hiçbir işlem yapılmadı ve hiçbir hizmet almadım. Buna rağmen beni dün arayıp, sanki randevu oluşturmuşum gibi kaçta geleceğimi sordular. Gelemeyeceğimi ve sağlık sorunum olduğunu söylediğimde, son derece kaba ve saygısız bir üslupla, hiç gitmediğim ve faydalanmadığım seans için 2.000 TL ödeme yapmam gerektiğini, aksi halde avukata vereceklerini ilettiler. Telefonda konuşan kadın çalışan, iş ahlakından tamamen uzak bir tavırla bana baskı yaptı.

Başta yolda durdurup yoğun ısrarla yukarı çıkarmaları, sonra "6 ay bekletebiliriz" denmesine rağmen sağlık sorunum nedeniyle hiç hizmet almamış olmama karşın benden seans ücreti talep edilmesi ve avukatla tehdit edilmeme kesinlikle kabul edilebilir değil. Kapora verdiğim halde, hiçbir işlem yapılmadan benden 2.000 TL talep edilmesinin derhal sonlandırılmasını, hakkımda herhangi bir yasal işlem başlatılmamasını ve bu çalışanla ilgili gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, benzer şekilde kimsenin bu şekilde kandırılmaması için süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.