to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2023 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldığım XC8349/01 Model numaralı Philips marka şarjlı dik süpürge halıyı süpürürken uzatma borusunun makineye bağlandığı yerden kırıldı. Servise götürdüğümde kırılan yerin aksesuar olduğu gerekçesiyle garanti kapsamı dışında olduğu için ücretle tamir edileceği söylendi. Yaptığım araştırmalarda bu ürünün yüksek devirde halı süpürürken bu kısımdan kırıldığına ulaştım ve serviste de hep buradan kırıldığı beyan edildi. Aksesuar denilen parça olmadan süpürgeyi kullanmanız mümkün değil o yüzden kırılan parça aslında ana bir parça. Ayrıca kullanım kılavuzunda aksesuarların garantisi bir yıldır gibi bir açıklama yok, garantisi devam eden ürünü aksesuar adı altında garanti dışına atıyorlar. Mecburen ücret karşılığında ürünü yaptırdım. Belgelerle yasal haklarımı da arayacağım. Dava sonuçlarını da buradan paylaşırım. Philips gibi bir markaya yakışmadı.
Philips XC7043 model şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık 9999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullandığım ilk 6 ay sonunda borunun birleşim yerindeki plastik kısmı kırıldı. Aynı sorun ikinci kez yine 6 ay sonra tekrar etti ve en son ocak ayında yetkili serviste tamir ettirdim. Ancak bu parça üçüncü kez, bu...
Media Markt Sakarya mağazasından 15 Nisan 2023 tarihinde Philips Aqua 8000 xc 8349/01 seri numaralı şarjlı dik süpürge aldık. Daha 1 yılı dolmadan tutma yerinin altından kırıldı. Kullanıcı hatası denilerek servis 400 TL ücret talep etti. Ücreti ödeyerek yaptırdık. Bizden 1 ay sonra aynı tarihte aldı...
Yorumlar