to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürünü Samsun İlkadım Vatan mağazasından 8.999,00 TL’ye satın aldım. Boru bağlantı kısmı, garanti süresi dolmadığı halde tam dört kez ve çok kısa süreler içinde tekrar tekrar kırıldı. Her seferinde servise göndermek zorunda kaldım ve en son servisten ürünü 2 ayı aşkın sürede teslim aldım. Ancak, teslim aldıktan kısa bir süre sonra aynı yerden yine kırıldı.
Servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece tamir önerildi, değişim veya iade talebim ise reddedildi. Sadece plastik aksanı değiştirip teslim ediyorlar ve kullanılan plastik parçaların kalitesi çok düşük; daha ürünü servisten aldığım anda zayıf bir değişim olduğunu anlıyorum. Bu nedenle ürünü artık kullanamaz hale geldik ve kenara kaldırmak zorunda kaldık.
SMS202400002192 numaralı servis kaydım mevcut. Garanti kapsamındaki bu kadar sık tekrar eden bir arızanın sadece tamirle geçiştirilmesi, markanın sorumluluk almaması ve müşteri mağduriyetini göz ardı etmesi kabul edilemez. Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek değişim ya da iade işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Philips 8000 serisi dik süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce 10.789 TL’ye satın aldım. Ürünün garanti süresinin bitmesine 10 günden az bir süre kaldı. Süpürgenin kronikleşmiş boru parçası ilk senemde bir kez, 15.10.2025 tarihinde ise tekrar aynı yerden kırıldığı için toplamda iki kez garanti kapsamında s...
Philips 6000 serisi şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Vatan’dan 14.999 TL ödeyerek satın aldım. İlk başlarda cihazdan memnundum ancak zamanla çekim gücü azaldı, iri kırıntıları çekememeye başladı ve makineyi kapatınca topladığı kırıntıları geri bırakmaya başladı. İki hafta önce borunun bağla...
Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Osmaniye Vatan mağazasından 17.999 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bu süre zarfında teleskobik borusu ikinci kez kırıldı. Özellikle bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ürünün parçasının bu kadar kısa sürede ve iki kez kırılması kalite açı...
Philips 7043 serisi süpürgeyi yaklaşık bir yıldan fazla süredir kullanıyorum. Ürünün dönen fırçasını tutan küçük aparat, garanti sürem devam etmesine rağmen sürekli kırılıyor. Şu ana kadar iki kez servise gönderdim ve her seferinde parça değişimi için 1000 TL ödemek zorunda kaldım, toplamda 2000 TL ...
Philips 8000 Serisi dikey süpürgeyi 3 Temmuz 2024’te İstanbul’dan satın aldım. Cihazı yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra, Mart ayında teleskobik borunun üst aparatı kırıldı. Bu durumda garanti kapsamında ücretsiz parça değişimi yapıldı. Ancak 6 Ağustos’ta aynı borunun alt kısmı da kırıldı. Cihazı n...
Yorumlar