to read complaints and reviews, or file yours.Batarya Kapağı Kırıldı, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Philips xc7053/01 model süpürgemi 12.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Üründen genel olarak memnunken bugün süpürge elimden düştü ve batarya kapağı kırıldı.
Bu sorun sonrası Philips müşteri hizmetlerine ve yetkili birine ulaşmaya çalıştım ancak canlı bir müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmadı. Ürünü almadan önce bu kadar hassas bir parça ve sonrasında bu kadar zor ulaşılır bir müşteri hizmeti olacağını bilmiyordum, Philips tercih ettiğim için pişman oldum diyebilirim.
Kısa sürede çözüm bulunması adına, süpürgemin batarya kapağının ücretsiz bir şekilde değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tarafıma telefon veya e-posta yoluyla dönüş yapılmasını rica ederim.
Yeşim Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yeşim Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
