to read complaints and reviews, or file yours.Batarya Bağlantısının Kırılması Ve E5 Hatası
Yaklaşık 1 senedir kullanmakta olduğum Philips 7000 serisi dikey şarjlı süpürge evi süpürürken ileri geri çekme esnasında kendi koluma çarptı ve batarya bağlantı noktası kırıldı. Önce ufaktan çatlamış, sonrasında süpürmeye devam ederek bataryanın ağırlığına dayanamayıp bağlantı noktasından kırıldı.
Sonrasında e5 hatası vermeye başladı ve cihaz çalışmadı. Zaten aldığımızdan beri boruları bağlantı noktasından sürekli ayrılıp düşüyordu. Şimdi de bu kadar basit bir çarpma ile batarya bağlantısı kırıldı.
Cihazdan bu zamana kadar memnundum süpürge kalitesi olarak ancak bu kadar basit kırılması Philips markasına yakışmadı.
Philips markasının cihazın arkasında durarak onarım yapmasını talep ediyorum.
Mehmet Ali Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Mehmet Ali Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Şikayetimi belirttikten sonra Philips tarafından arandım. Tarafıma evime en yakın yetkili servis adresi ve telefon numarası paylaşıldı. Gittiğim servis noktasındaki görevli beyefendi de çok nazik bir şekilde şikayetimi dinledi ve cihazı benden teslim aldı. 3 gün sonra onarılmış bir şekilde teslim ettiler. Sorunum çözüldü. Philips markasına ve Gaziosmanpaşa Ömür teknik yetkili servisine teşekkür ederim.
