Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Dikey Süpürge
Batarya Bağlantısının Kırılması Ve E5 Hatası

ID:35715314

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Batarya Bağlantısının Kırılması Ve E5 Hatası

Mehmet

PHILIPS Ev Aletleri

12 Nisan 19:34

1.906

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

“Şikayetimi belirttikten sonra Philips tarafından arandım. Tarafıma evime en yakın yetkili servis adresi ve telefon numarası paylaşıldı. Gittiğim servis noktasındaki görevli beyefendi de çok nazik bir şekilde şikayetimi dinledi ve cihazı benden teslim aldı. 3 gün sonra onarılmış bir şekilde teslim ettiler. Sorunum çözüldü. Philips markasına ve Gaziosmanpaşa Ömür teknik yetkili servisine teşekkür ederim.”

Yaklaşık 1 senedir kullanmakta olduğum Philips 7000 serisi dikey şarjlı süpürge evi süpürürken ileri geri çekme esnasında kendi koluma çarptı ve batarya bağlantı noktası kırıldı. Önce ufaktan çatlamış, sonrasında süpürmeye devam ederek bataryanın ağırlığına dayanamayıp bağlantı noktasından kırıldı.

Sonrasında e5 hatası vermeye başladı ve cihaz çalışmadı. Zaten aldığımızdan beri boruları bağlantı noktasından sürekli ayrılıp düşüyordu. Şimdi de bu kadar basit bir çarpma ile batarya bağlantısı kırıldı.

Cihazdan bu zamana kadar memnundum süpürge kalitesi olarak ancak bu kadar basit kırılması Philips markasına yakışmadı.

Philips markasının cihazın arkasında durarak onarım yapmasını talep ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

13 Nisan 09:27 (Şikayetten 13 saat sonra)

Mehmet Ali Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

13 Nisan 09:59

Mehmet Ali Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Mehmet

25 Nisan 18:24

Şikayetimi belirttikten sonra Philips tarafından arandım. Tarafıma evime en yakın yetkili servis adresi ve telefon numarası paylaşıldı. Gittiğim servis noktasındaki görevli beyefendi de çok nazik bir şekilde şikayetimi dinledi ve cihazı benden teslim aldı. 3 gün sonra onarılmış bir şekilde teslim ettiler. Sorunum çözüldü. Philips markasına ve Gaziosmanpaşa Ömür teknik yetkili servisine teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Philips Kablosuz Süpürge: Yedek Parça Beklerken Ev Toz İçinde Kaldı

Yağmur

PHILIPS Ev Aletleri

11 Ocak 2025 13:57

8.833

7000 Serisi Kablosuz Dik Süpürge aldım 2 ayda bataryası e5 hatası verdi. Yetersiz müşteri hizmetleri yakın yetkili servise götürmemizi söyledi. Yetkili servis inceleme için ürünü aldı 2 haftadır yedek parça bekliyor diyerek oyalanıyorum. Tek süpürge olarak markasına inanıp güvendiğim Philips markası...

#Aqua Trio 7000 XW7110/1

Philips 7000 Dikey Süpürgede Dişli Kırılması Ve Güven Sorunu

Serkan

PHILIPS Ev Aletleri

07 Mart 15:46

141

Philips 7000 serisi dikey süpürgeyi satın aldıktan 1 yıl bile olmadan, süpürgenin parçalarını birbirine bağlayan parçalardan birinin dişlilerinde kırılma meydana geldi. Şu anda ürün çalışıyor olsa da, o bölgeden neredeyse tamamen ayrılacak gibi duruyor ve kullanırken güven vermiyor. Ürünü dikkatli ...

Philips 7000 Dikey Süpürgede Dişli Kırılması Ve Güven Sorunu

Philips 8000 Şarjlı Süpürgede Kısa Sürede Kırılan Kol Parçası Nedeniyle Hayal Kırıklığı!

Ahmet

PHILIPS Ev Aletleri

09 Aralık 2025 14:16

606

Philips 8000 şarjlı süpürgeyi Ocak 2025’te satın aldım ancak ürünü aldığım tarihten itibaren henüz bir yıl bile dolmadan kolunun bağlantı noktasından kırılmasıyla büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir parçasının kırılması, dayanıklılık ve kalite...

Nehide sonuçtan hiç memnun değil

Philips 9000 Dik Süpürgem E5 Hatasıyla Çalışmıyor Ve Şarj Almıyor

Nehide

PHILIPS Ev Aletleri

20 Aralık 2025 17:15

4.453

Yaklaşık 1,5 senedir kullandığım Philips 9000 serisi dik süpürgem 2 gündür E5 hatası veriyor, hiçbir şekilde çalışmıyor ve şarj almıyor. Pilin düzgün takıldığından emin olmak için defalarca çıkarıp tekrar yerine oturttum, tık sesini de duydum ancak buna rağmen cihaz hâlâ aynı hatayı veriyor ve kulla...

#Aqua Trio 9000 XW9463/11

Philips 9000 Dik Süpürgem E5 Hatasıyla Çalışmıyor Ve Şarj Almıyor

Kopmuş LED Kablosu Nedeniyle E5 Hatası Veren Uzatma Hortumu Ücretsiz Değişim Talebi

Elçin

PHILIPS Ev Aletleri

21 Ocak 22:08

3.944

Philips 9000 serisi dikey süpürge kullanıyorum. Cihazın uzatma hortumunun içindeki LED kablosu koptu ve uzatma hortumunu taktığımda süpürge e5 hatası veriyor. Bu sorun 16 Ocak tarihinde başladı ve o günden beri ürünümü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Philips tarafından arandığımda sorunun bataryad...

#Aqua Trio 9000 XW9463/11