to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips xc8349/01 dik süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri boru bitiş yerinden sürekli kırılma sorunu yaşıyorum. İlk kırılma Nisan 2024’te gerçekleşti, o tarihten bu yana aynı yerden toplam 4 kez kırıldı.
Her kırılmada Manisa Salihli’deki yetkili servise götürdüm, her seferinde tamir edilip tekrar aynı yerden kırıldı. Bu tamirler için şimdiye kadar yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptım ve buna rağmen tarafıma fatura veya fiş verilmedi. Son kullanımda boru yine aynı yerden kırıldı ve süpürge şu an tekrar kullanılamaz durumda.
Servis ile yaptığım görüşmede, sorunun kronik olduğunu, bu yüzden ürün değişimi yapamayacaklarını belirttiler. Ancak aynı yerden 4 kez kırılması, parçanın hatalı veya dayanıksız olduğuna işaret etmektedir. Ücret ödeyerek defalarca tamir ettirip yine aynı sorunu yaşamak istemiyorum.
Ürünüm için ayıplı/parça sorunu olduğu değerlendirilerek, ücretli tamir yerine ürün değişimi yapılmasını veya kalıcı bir çözüm sunulmasını ve şimdiye kadar alınan tamir ücretleriyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
21.11.2023 tarihinde Media Markt’tan Philips xc8349/01 model şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz iki yıl bile dolmadan aynı ürünle toplam dört kez arıza yaşadım. 21.11.2023’te demir boru kısmındaki plastik kırıldı, 17.10.2024’te nozzle pcb arızası nedeniyle, 01.07.2025’te ise ...
2024 yılında Philips 8000 Aqua Plus serisi dik süpürge satın aldım. Aldığımdan beri ürünün plastik birleşim yerleri, ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen sürekli kırılıyor. Neredeyse her seferinde aynı noktadan sorun yaşamam artık ürünün dayanıklılığı konusunda ciddi şekilde güvenimi sarstı. Şimdiy...
Philips xc8349 dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk teslim aldığımda boru geçme düğmesinin kırık olduğunu fark ettim ancak o dönem süreci uzatmamak için bu parçayı kendim tedarik edip değiştirdim. Kullanmaya devam ettikten bir süre sonra bu kez borusunda k...
15.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips xc8053/01 8000 Serisi Aqua Plus kablosuz dik süpürgeyi yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve ürünün bir parçası tamamen normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünü ne düşürdüm ne de darbeye maruz bıraktım, buna rağmen parçada bu şekilde bir kı...
Philips 8349 model dik süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Hedef Alışveriş Merkezi’nden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri plastik aksamları sürekli kırılıyor, neredeyse her kullanım döneminde farklı bir yerinden sorun çıkıyor. İlk 6 ay içinde bile üç kere boru ve mandal satın almak zorunda kaldım, so...
Yorumlar