to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Uğultulu Robot Süpürge İçin Ürün Değişimi Talebi
Philips 2000 Pro 6000 Pa gücünde robot süpürgeyi 2025 Aralık ayında Kolay Home mağazasından satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden beri cihazdan aşırı yüksek uğultulu bir ses geliyor ve bu durum kullanım konforunu tamamen bozuyor.
Ürünü Ocak ve Şubat aylarında iki kez servise gönderdim, daha sonra Mart ayında tekrar servise gitti. Ancak her seferinde ürün geri geldiğinde aynı uğultulu ses hiçbir şekilde düzeltilmeden devam etti. Ne onarım anlamında bir iyileşme oldu ne de değişim yönünde bir işlem yapıldı.
Şu an hâlâ aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Defalarca servise gitmesine rağmen problem çözülmediği için, bu robot süpürgenin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve kesin olarak birebir ürün değişimi talep ediyorum. Onarım ya da başka bir çözüm istemiyorum, yalnızca sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.
Doğan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Doğan Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Talebim ürün değişimi 2 defa gitti aynı sorun devam etmekte ama hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor servise tekrar gidin deniliyor servise ben zaten gidebiliyorum bir işe yaramıyor tekrardan iletiyorum değişim istiyorum.
Ürün değişimi talep etmekteyim garanti süremden yeniliyor sürekli servise gönderilerek
