to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Ürün Değişiminde Yanlış Ve Daha Düşük Model Gönderildi
Philips Aqua Trio 7000 serisi cihazını aldım, 20 gün sonra bataryası bozuldu. Servise götürdüm ve kusurlu ürün olduğu için değişim sağlanacak dediler. 17 gün sonra yeni ürünümün geldiğine dair haber verdiler, gittim aldım.
Eve gelince kutuyu açtığımda, Philips Aqua Trio 7000 Cordless olan modeli göndermişler. Benim zaten şarjlı süpürgem var, amacım iyi silen bir cihaz edinmekti. Verdikleri cihaz, benimkinin yarısı kadar; su tankları küçücük, temizleme fırçası 1 adet ve başlığı da çok küçük. Moralimi inanılmaz derecede bozdu, hiç kullanmadan kutuya geri koydum. Aradım ve stok olmadığı için bu modeli verdiklerini söylediler. Gerçekten çok saçma! 'Biz sizi arayacağız' dediler. Kendi aldığım cihazın aynısını en kısa zamanda vermelerini bekliyorum. Umarım sorun çıkmaz.
Gelişme
Philips Aqua trio 7000 serisi aldım, 30 gün içinde bataryası bozuldu. Servise götürdüm, yeni cihaz ile değişim sağladılar fakat benimkinin yarı performansı bir ürün verdiler. Kabul etmedim, o zaman aldığınız yerden değiştirin bizde stok yok dediler. Hepsiburada'dan kampanya ile aldım ve aldığım yerde de stok yok. O zaman iade edin diyorlar ben cihazı 11.000 e aldım cihaz şuan 17.000 yani saçmalık ötesi gerçekten. İade etmek istemiyorum satın aldığım ürünü talep ediyorum servis bizden çıktı ana bayi ile görüşün diyor, ana bayiyi aradığımda servisin numarasını gönderiyor. Karşımda bir muhatap yok 2 aydır bunlarla uğraşıyorum. Tüketici hakemine başvuracağım! Gerçekten çok sinirliyim. Bana ulaş Philips çünkü ben size ulaşamıyorum!
Deniz Hanım/Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Deniz Hanım/Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
