Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Düdüklü Tencere İçin Güvenlik Endişesi Ve Yetersiz Servis Çözümü

13 Ekim 23:41
301

Philips HD215/62 model elektrikli düdüklü tenceremi, garantisi devam ettiği halde ciddi bir arıza nedeniyle Avcılar/İstanbul’daki yetkili servise teslim ettim. Ürünü kullanırken su fışkırdı ve dumanlar çıktı, bu durum güvenliğimi tehlikeye attığı için tamir istemedim ve doğrudan yeni ürün talebinde bulundum. Aynı isteğimi müşteri hizmetlerine de ilettim.

Ancak, bana tekrar aynı ürünü gönderdiler. Ürünü teslim aldım fakat bu çözümü kabul etmiyorum. İki kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen “Size bilgi verilecek” denilip herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Garanti ve fatura bilgilerimi de servise ilettim.

Ürünümün güvenliğinden endişe duyuyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.

15 Ekim 10:04 (Şikayetten 1 gün sonra)

Hülya Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

15 Ekim 15:06

Hülya Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Philips Düdüklü Tencere Sürekli Arızalı, Mağduriyetim Giderilmiyor

21 Eylül 03:23
611
1
Nermin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Philips HD2151/62 Cihazım Sürekli Aynı Arızayı Veriyor Mağdurum

24 Ekim 15:38
314

Aynı Arızayla Tekrar Tekrar Uğraştıran Servis Ve Güvensizlik

05 Mayıs 11:26
1.288

Philips Ev Aletleri Akıllı Düdüklü Tencere Sorunu!

26 Aralık 2024 00:07
1.646
1
Sadık sonuçtan hiç memnun değil

11 Mayıs 2024 12:54
1.326
PHILIPS Ev Aletleri Philips Markası Ürünlerinin Arkasında Durmuyor
PHILIPS Ev Aletleri Philips Markası Ürünlerinin Arkasında Durmuyor
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri