to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Alınan Philips Kahve Makinelerinde Sıcaklık Sorunu
Ankara Pursaklar’daki A101 şubesinden yaklaşık 1 ay önce Philips 4400 serisi iki adet kahve makinesi satın aldım. Cihazlarda kahve sıcak ayarını seçmeme rağmen kahveler yeterince sıcak olmuyor. Ürünü ilk günden beri bu şekilde kullanıyorum ve beklediğim sıcaklıkta kahve alamıyorum.
İki ürüne toplam 34 bin tl yakin ödedim ve bu fiyat aralığındaki ürünlerden temel beklentim, kahveyi gerçekten sıcak hazırlamasıydı. Ancak her iki makinede de aynı sorunla karşılaştığım için hem hayal kırıklığı yaşıyorum hem de ürünlere güvenim azaldı.
Bu nedenle A101 ve Philips’ten, satın aldığım iki kahve makinesinin sorunsuz çalışan yeni ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Philips 440 model kahve makinesini aldığım günden beri özellikle sütlü kahvelerde sıcaklık sorunu yaşıyorum. Sütlü kahveler sürekli ılık oluyor ve bu durum ürünün kullanım keyfini tamamen bozuyor.
Daha önce de aynı şikayetle başvurduğum için ürünü yetkili servise götürdüm. Servis yazılım güncellemesi yapıldığını söyleyerek ürünü tarafıma geri teslim etti ancak buna rağmen sütlü kahvelerin sıcaklığı hala ılık ve sorun hiçbir şekilde düzelmedi.
Ürünü ilk günden beri aynı problemle kullanmak zorunda kaldığım ve yetkili servise başvurmama rağmen sonuç alamadığım için ürün iadesi talep ediyorum. Sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gökçe Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gökçe Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ürünü yetkili servise gönderdim ama hala sonuç aynı ürünün iadesini istiyorum
