6 Ayda Dağılan Philips Süpürge Hayal Kırıklığı

26 Mart 2025 tarihinde İzmir’den Hepsiburada.com üzerinden Philips xc8053/01 model şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü 15.000 TL’ye aldım ve henüz 6 ay bile olmadan kullanılamaz hale geldi. İlk günden itibaren süpürgede rahatsız edici sesler gelmeye başladı, ardından her kullanımda plastik aksamları yerinden çıkmaya ve birleşme noktaları adeta kabuk gibi dökülmeye başladı. Şu an neredeyse tüm plastik parçalar dökülmüş durumda ve ürün oyuncak gibi dayanıksız bir hale geldi.

Ürünü düzenli olarak kullandım ve bu sorunlar her kullanımda tekrar etti. Ürünün garantisi devam ediyor, sipariş numaram: 426 406 255 3. Şimdiye kadar herhangi bir tamir, değişim veya iade talebinde bulunmadım. Ancak bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek fiyatlı bir ürünün bu şekilde dağılması beni mağdur etti ve Philips markasından tamamen soğudum.

Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların başka kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Şikayetimin herkes tarafından görülmesini ve fotoğraflarla destekleyeceğimi de belirtmek isterim.