Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

18 Günde Çatlayan Şarj Ünitesi Hayal Kırıklığı Yaşattı

18 Günde Çatlayan Şarj Ünitesi Hayal Kırıklığı Yaşattı
01 Kasım 13:45
107

Philips 6000 serisi xc6057/01 model dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü henüz 18 gündür kullanıyorum. 31.10.2025 tarihinde şarj ünitesinin çerçevesi çatladı ve batarya süpürgeyle temizlik yaparken kendi kendine yerinden çıkmaya başladı. Şu anda her süpürmede aynı sorun yaşanıyor ve batarya yerinde durmuyor.

Aylardır araştırıp güvenerek aldığım bir markadan böyle bir sorun yaşamak beni çok şaşırttı ve hayal kırıklığına uğradım. Robot süpürgemden memnun olduğum için dikey süpürgeyi de Philips tercih etmiştim; fakat bir aylık bir cihazın şarj ünitesinin bu kadar kolay çatlamasını kaliteyle bağdaştıramadım. Malzeme kalitesinin düşük olması güvenimi sarstı. Fatura numaram: gıb2025000000169.

Philips müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün garanti kapsamındaysa tamir edileceği, değilse ücret talep edileceği söylendi. Ürünüm 12.10.2025 tarihli fatura ile garanti kapsamında ve yalnızca 18 günlük. Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.

10 Kasım 11:04 (Şikayetten 8 gün sonra)

Ezgi Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

11 Kasım 15:32

Ezgi Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat
29 Ocak 2024 16:18
2.413
PHILIPS Ev Aletleri Dikey Süpürge Şikayet
PHILIPS Ev Aletleri Dikey Süpürge Şikayet
PHILIPS Ev Aletleri Dikey Süpürge Şikayet
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Philips Dikey Süpürgede Sürekli Kırılma Ve Tamir Sonrası Tekrar Arıza

Betül
08 Eylül 22:21
1.183
Philips Dikey Süpürgede Sürekli Kırılma Ve Tamir Sonrası Tekrar Arıza
Philips Dikey Süpürgede Sürekli Kırılma Ve Tamir Sonrası Tekrar Arıza
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri